{"id":13139,"date":"2025-10-13T08:59:41","date_gmt":"2025-10-13T07:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/?p=13139"},"modified":"2025-10-22T11:03:40","modified_gmt":"2025-10-22T10:03:40","slug":"facturacion-electronica-para-cadenas-hoteleras-el-viaje-del-grupo-accor-hacia-la-digitalizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/facturacion-electronica-para-cadenas-hoteleras-el-viaje-del-grupo-accor-hacia-la-digitalizacion\/","title":{"rendered":"Facturaci\u00f3n electr\u00f3nica para cadenas hoteleras: el viaje del Grupo Accor hacia la digitalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tiempo de lectura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> 4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutos<\/span><\/span><p><span data-contrast=\"auto\">Las cadenas hoteleras internacionales enfrentan varios desaf\u00edos al <strong>digitalizar e integrar diferentes proveedores y sistemas dentro de una misma red.<\/strong> Concretamente, en lo que respecta a la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica, el cumplimiento de las normativas locales es un verdadero reto cuando se opera en m\u00faltiples pa\u00edses al mismo tiempo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para este tipo de empresas, elegir partners tecnol\u00f3gicos adecuados puede ser la soluci\u00f3n para lograr una <strong>transici\u00f3n fluida hacia la digitalizaci\u00f3n de los procesos de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica y aprovisionamiento.<\/strong> Es el caso de Accor, el grupo multinacional franc\u00e9s de hoteler\u00eda, que eligi\u00f3 a Voxel, an Amadeus company como su partner de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica para una parte significativa de su operaci\u00f3n en Europa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">La historia de Accor<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;335559738&quot;:160,&quot;335559739&quot;:80}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/all.accor.com\/a\/en.html\"><span data-contrast=\"none\">Accor<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> es uno de los grupos hoteleros m\u00e1s grandes del mundo, con m\u00e1s de 5.000 hoteles en m\u00e1s de 100 pa\u00edses y varios tipos de alojamiento, desde franquicias hasta resorts de lujo. Debido a su escala internacional, el grupo hotelero emite y recibe miles de facturas al mes, no solo por las reservas hoteleras, sino tambi\u00e9n por su extensa red de proveedores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En un caso como el del Grupo Accor, un partner tecnol\u00f3gico ideal para la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Integraci\u00f3n fluida con el PMS.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Un equipo legal dedicado para garantizar el cumplimiento normativo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Experiencia en la cadena de suministro.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Gran capacidad de almacenamiento digital.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Una plataforma robusta y escalable.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En 2013, Accor eligi\u00f3 a Voxel como su proveedor de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica para 450 hoteles en siete pa\u00edses europeos (Francia, Espa\u00f1a, Portugal, Alemania, Austria, Italia y Pa\u00edses Bajos). Esta colaboraci\u00f3n permiti\u00f3 al grupo hotelero automatizar sus pedidos a proveedores, as\u00ed como <\/span><a href=\"https:\/\/www.voxelgroup.net\/es\/solucion-bavel-billing\/\"><span data-contrast=\"none\">la emisi\u00f3n y recepci\u00f3n de facturas<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">La importancia de la integraci\u00f3n con el PMS<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;335559738&quot;:160,&quot;335559739&quot;:80}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Un sistema de gesti\u00f3n de propiedades (PMS) es el coraz\u00f3n de un hotel, ya que centraliza todas las funciones clave de la operaci\u00f3n. Todos los datos del PMS \u2014como informaci\u00f3n de hu\u00e9spedes, check-ins\/check-outs, tarifas, cargos durante la estancia y m\u00e1s\u2014 son fundamentales para la emisi\u00f3n de facturas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\"> Sin un proveedor de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica que se integre con el PMS elegido, los hoteles necesitan un equipo dedicado que introduzca manualmente la informaci\u00f3n necesaria para cada factura emitida.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El grupo Accor opera con dos sistemas PMS: Opera y FOLS, su soluci\u00f3n propia de iPMS (sistema de gesti\u00f3n de propiedades integrado). Con la plataforma de Voxel, todos los datos de las facturas se extraen autom\u00e1ticamente de FOLS y Opera para<strong> completar y emitir las facturas sin necesidad de intervenci\u00f3n manual.<\/strong><\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\"> Esto incluye la migraci\u00f3n en curso a Opera Cloud.<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Digitalizaci\u00f3n de facturas: escalabilidad y cumplimiento normativo<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;335559738&quot;:160,&quot;335559739&quot;:80}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Gracias a dedicar menos esfuerzo a rellenar manualmente las facturas, m\u00e1s tiempo invertido en tareas de valor a\u00f1adido, la automatizaci\u00f3n de procesos y el acceso a <\/span><a href=\"https:\/\/www.voxelgroup.net\/es\/plataforma-bavel\/\"><span data-contrast=\"none\">la red Bavel de Voxel<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, los 450 hoteles de Accor lograron <strong>aumentar el volumen y la velocidad de emisi\u00f3n de facturas.<\/strong> \u201cLa conectividad directa con m\u00e1s de 1.000 empresas del sector tur\u00edstico en todo el mundo permite intercambios B2B (entre empresas) instant\u00e1neos en el proceso de facturaci\u00f3n\u201d, nos explic\u00f3 Karine Picard, Directora de Producto en Accor.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Seg\u00fan Karine Picard, un hotel con 100 habitaciones emite alrededor de 10.000 facturas al a\u00f1o, lo que equivale a una hora y media diaria dedicada a tareas manuales relacionadas con el env\u00edo de facturas. En 2023, se procesaron 6.000.000 de facturas de Accor a trav\u00e9s de la plataforma de Voxel, cifra que aument\u00f3 a aproximadamente 8.000.000 en 2024. Sin la tecnolog\u00eda de Voxel, esto supondr\u00eda centenas de horas diarias dedicadas al procesamiento de facturas cada a\u00f1o.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Estas cifras demuestran c\u00f3mo las <strong>conexiones fluidas con otros proveedores tecnol\u00f3gicos y partners<\/strong> como las agencias de viajes son clave para escalar el volumen de facturas electr\u00f3nicas emitidas por una cadena hotelera internacional. La tecnolog\u00eda de Voxel no solo permiti\u00f3 a los hoteles aumentar su eficiencia, sino tambi\u00e9n garantizar el cumplimiento normativo de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Finalmente, las facturas dirigidas a los clientes finales (B2C) se integran en sus perfiles de Accor Live Limitless (ALL), permiti\u00e9ndoles acceder a ellas a trav\u00e9s de la app o el sitio web de ALL. Este proyecto mejora la experiencia del hu\u00e9sped y la eficiencia operativa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Mira la entrevista completa con Karine Picard y descubre m\u00e1s sobre los beneficios de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica para el Grupo Accor.<\/span><\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Interview to Karine Picard - Accor Hotels\" width=\"1080\" height=\"608\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/envVgsr9s5A?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Soluci\u00f3n para digitalizar la cadena de aprovisionamiento <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;335559738&quot;:160,&quot;335559739&quot;:80}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Al gestionar una cadena hotelera internacional, siempre hay una red de suministro en segundo plano que garantiza una gesti\u00f3n eficiente del inventario. Debido a su operaci\u00f3n global, Accor cuenta con su propia central de compras, Astore. Dedicada al sector hotelero, Astore se encarga de adquirir alimentos, mobiliario, equipamiento, productos y servicios para miles de hoteles en todo el mundo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Con m\u00e1s de 4.500 proveedores, Astore gestiona 3.000 millones de euros al a\u00f1o, lo que implica el intercambio de miles de pedidos, albaranes y facturas. La <\/span><a href=\"https:\/\/www.voxelgroup.net\/es\/solucion-bavel-procurement\/\"><span data-contrast=\"none\">soluci\u00f3n para digitalizar la cadena de aprovisionamiento de Voxel<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> se integr\u00f3 en Astore para facilitar la recepci\u00f3n y el procesamiento electr\u00f3nico de pedidos de los principales proveedores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En cifras, Voxel proces\u00f3 7.000 pedidos de Astore en 2023, alcanzando m\u00e1s de 10.000 pedidos enviados en 2024. La digitalizaci\u00f3n del proceso de aprovisionamiento y facturaci\u00f3n electr\u00f3nica permite a los hoteles de Accor beneficiarse de ciclos de pago m\u00e1s r\u00e1pidos y mejorar la relaci\u00f3n con su red de proveedores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El camino hacia la digitalizaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica de los 450 hoteles de Accor ha sido fluido y sin complicaciones gracias a la capacidad de Voxel para integrarse con las plataformas existentes de Accor, proporcionar <strong>conexiones robustas y escalables que mejoran la eficiencia operativa y garantizar el cumplimiento normativo global.\u00a0<\/strong><\/span><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Adem\u00e1s de digitalizar las facturas de sus hoteles, Accor ha seleccionado a Voxel como su proveedor certificado de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica (Plateforme Agr\u00e9\u00e9e<\/span><span data-contrast=\"auto\">)<\/span><span data-contrast=\"auto\"> para cumplir con la ley de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica B2B de Francia.\u00a0<\/span><br \/>\n<span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre la digitalizaci\u00f3n de facturas para hoteles.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":13149,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"categories":[1644,1634],"tags":[],"coauthors":[110],"class_list":{"0":"post-13139","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-digitalizacion","8":"category-facturacion-electronica"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Facturaci\u00f3n electr\u00f3nica para cadenas hoteleras: el viaje del Grupo Accor hacia la digitalizaci\u00f3n - Voxel - Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las cadenas hoteleras enfrentan a retos a la hora de cumplir con las normativas de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica. Descubra c\u00f3mo el Grupo Accor digitaliz\u00f3 su proceso de facturaci\u00f3n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/facturacion-electronica-para-cadenas-hoteleras-el-viaje-del-grupo-accor-hacia-la-digitalizacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Facturaci\u00f3n electr\u00f3nica para cadenas hoteleras: el viaje del Grupo Accor hacia la digitalizaci\u00f3n - Voxel - Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Las cadenas hoteleras enfrentan a retos a la hora de cumplir con las normativas de facturaci\u00f3n electr\u00f3nica. 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