{"id":7506,"date":"2020-04-27T13:48:39","date_gmt":"2020-04-27T13:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/confianza-flexibilidad-y-automatizacion-las-claves-para-la-recuperacion-de-la-industria-turistica"},"modified":"2021-03-30T09:38:27","modified_gmt":"2021-03-30T08:38:27","slug":"confianza-flexibilidad-y-automatizacion-las-claves-para-la-recuperacion-de-la-industria-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/confianza-flexibilidad-y-automatizacion-las-claves-para-la-recuperacion-de-la-industria-turistica\/","title":{"rendered":"Confianza, flexibilidad y automatizaci\u00f3n, las claves para la recuperaci\u00f3n de la industria tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 2<\/span> minutos<\/span><\/span>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Voxel Group, la empresa especializada en facturaci\u00f3n electr\u00f3nica y pagos B2B l\u00edder en la industria tur\u00edstica, ha celebrado el primer debate digital del baVel Digital Summit<\/a> que ha contado con la participaci\u00f3n de Claudia Posada, CCO en MTS Globe<\/strong>; \u00c0lex Gisbert, fundador y CEO en Fastpayhotels<\/strong>; Gaspar Llabr\u00e9s, Credit & Insurance Senior Director en Meli\u00e0 Hotels International<\/strong>; y H\u00e9ctor Mart\u00edn, VP of Global Sales en Voxel Group<\/strong>, como moderador.<\/p>\n

A lo largo de la sesi\u00f3n, los ponentes han hablado de c\u00f3mo sus empresas est\u00e1n afrontando la actual situaci\u00f3n. Tambi\u00e9n de c\u00f3mo est\u00e1n planificando escenarios, a\u00fan inciertos, para recuperarse de la crisis.<\/p>\n

Todos los profesionales coinciden en que la industria ha sufrido una fuerte ca\u00edda de la confianza<\/strong>, no solo por parte del consumidor, sino tambi\u00e9n de todos los actores que forman parte de la cadena de valor. \u00a0En palabras de Gaspar Llabr\u00e9s \u201cla flexibilidad es el primer paso para conseguir confianza\u201d<\/em>, flexibilidad no solo en precios y m\u00e9todos de pago, sino tambi\u00e9n en los servicios, que cambiar\u00e1n.<\/p>\n

En este sentido, \u00c0lex Gisbert asegura que \u201clas empresas que sobrevivan ser\u00e1n las que adapten su base de costes a la nueva realidad\u201d. <\/em>El poder adquisitivo del cliente disminuir\u00e1 y la ocupaci\u00f3n se recuperar\u00e1 antes que el precio<\/strong>, como ya pas\u00f3 tras la crisis financiera del 2008.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Procesos y operativas de la industria tur\u00edstica<\/h4>\n

Centr\u00e1ndose en las operativas propias de las empresas de la industria, Claudia Posada asegura que muchos h\u00e1bitos de gesti\u00f3n entre empresas van a modificarse: \u201cLos anticipos de los tour operadores se van a reducir mucho<\/em>\u201d en favor del prepago de alto volumen de transacciones.<\/strong><\/p>\n

En el caso de los procesos administrativos, Llabr\u00e9s asegur\u00f3 que la automatizaci\u00f3n de procesos, el buen tratamiento de la informaci\u00f3n y la conciliaci\u00f3n ser\u00e1n imprescindibles.<\/strong> En este sentido, Gisbert asegur\u00f3 que a lo largo de esta crisis la industria se reinventar\u00e1 y aparecer\u00e1n nuevos players, sobre todo tecnol\u00f3gicos. A lo que Llabr\u00e9s a\u00f1adi\u00f3 que para que triunfen en la industria tur\u00edstica, los nuevos actores tecnol\u00f3gicos deber\u00e1n estar estandarizados por HTNG.<\/p>\n

La Hospitality Technology Next Generation (HTNG)<\/a> es la asociaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro responsable de los principales est\u00e1ndares tecnol\u00f3gicos de la industria tur\u00edstica. Actualmente, HTNG est\u00e1 desarrollando los est\u00e1ndares de comunicaci\u00f3n que facilitar\u00e1n la interconexi\u00f3n del Payment Manager de Voxel<\/a> con partners financieros y tecnol\u00f3gicos<\/strong> como PSPs, PMSs, CRSs, Channel Managers, GDSs y booking engines, con el objetivo de introducir y normalizar nuevos m\u00e9todos de pago de bajo coste que favorecer\u00e1n a todos los players de la industria.<\/p>\n

Finalmente, a la pregunta acerca de si Espa\u00f1a ser\u00e1 capaz de recuperar a los turistas internacionales, Posada afirma que \u201cno depender\u00e1 tanto del destino, como de la experiencia que los clientes vivan en su mercado de origen<\/em>\u201d y afirma que los destinos de sol y playa de Espa\u00f1a seguir\u00e1n constituyendo una propuesta s\u00f3lida.<\/strong><\/p>\n

La primera sesi\u00f3n del baVel Digital Summit cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de m\u00e1s de un centenar de espectadores en directo<\/strong>. Esta serie de debates en l\u00ednea naci\u00f3 con el objetivo de contribuir y ayudar a la recuperaci\u00f3n de todas las empresas que conforman el sector tur\u00edstico y de la restauraci\u00f3n. Las pr\u00f3ximas sesiones est\u00e1n programadas para la primera semana de mayo. Estar\u00e1n centradas en el sector de la restauraci\u00f3n y el canal HORECA tanto en Espa\u00f1a como en Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n