{"id":7870,"date":"2020-10-27T17:26:41","date_gmt":"2020-10-27T15:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/tarifas-prepago-vccs-y-el-payment-manager-claves-para-mitigar-el-riesgo-de-impago-en-la-industria-turistica"},"modified":"2021-04-15T17:03:27","modified_gmt":"2021-04-15T16:03:27","slug":"tarifas-prepago-vccs-y-el-payment-manager-claves-para-mitigar-el-riesgo-de-impago-en-la-industria-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/tarifas-prepago-vccs-y-el-payment-manager-claves-para-mitigar-el-riesgo-de-impago-en-la-industria-turistica\/","title":{"rendered":"Tarifas prepago, VCCs y el Payment Manager, claves para mitigar el riesgo de impago en la industria tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 3<\/span> minutos<\/span><\/span>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]La larga cadena de distribuci\u00f3n de la industria tur\u00edstica y las actuales pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y cr\u00e9dito han contribuido a crear escenarios en el que el riesgo de impago es cada vez m\u00e1s alto. En un contexto de volatilidad del mercado, explorar nuevas <\/span>estrategias de reducci\u00f3n del riesgo de impago<\/b> se ha convertido en uno de los principales retos a los que se enfrenta la industria tur\u00edstica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por este motivo, la \u00faltima sesi\u00f3n del baVel Digital Summit se enfoc\u00f3 al estudio de los diferentes contextos de riesgo de impago derivados de la crisis de la COVID-19. La sesi\u00f3n se celebr\u00f3 el pasado mi\u00e9rcoles, 21 de octubre, y cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de actores clave del sector como <\/span>Mastercard, Ixaris, Hotelbeds e Ingenico Payments<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Falta de cr\u00e9dito en el mercado\u00a0<\/b><\/h4>\n

Durante la sesi\u00f3n, los panelistas coincidieron en que, debido a la crisis del coronavirus, las compa\u00f1\u00edas aseguradoras han eliminado la disponibilidad de cr\u00e9dito en la industria y el riesgo ha aumentado dram\u00e1ticamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esto ha provocado que los hoteles y agencias de viaje tengan que <\/span>redefinir sus t\u00e9rminos de pago<\/b> con la cadena de distribuci\u00f3n: \u201c<\/span>Estamos viendo un movimiento hacia el cobro en el momento de la reserva por la falta de cr\u00e9dito, y no como se ven\u00eda haciendo hasta ahora en el momento del check-out o incluso meses despu\u00e9s<\/span><\/i>\u201d, afirmaba Xavier Ginesta, Presidente de Voxel Group.<\/span><\/p>\n

En esta l\u00ednea, Alex Rodriguez, Lead Product Manager en Hotelbeds, que aport\u00f3 el punto de vista como banco de camas, uno de los intermediarios entre hoteles y OTAs, destac\u00f3 la importancia de sincronizar y redefinir los flujos de pago de la industria a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

El 80% de los asistentes al webinar ha experimentado dificultades para obtener cr\u00e9dito para sus principales clientes o para mantener los t\u00e9rminos de cr\u00e9dito con sus proveedores.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Tarjetas de cr\u00e9dito y tarifas de prepago reembolsable<\/b><\/h4>\n

Ante esta situaci\u00f3n, la industria tur\u00edstica est\u00e1 optando hacia un modelo de <\/span>tarifas de prepago reembolsables<\/b>, donde las <\/span>tarjetas de cr\u00e9dito virtuales<\/b> destacan como la forma m\u00e1s com\u00fan y segura de m\u00e9todo de pago.\u00a0<\/span><\/p>\n

En esta l\u00ednea, Tiago Coimbra, Head of Hotel Payments en Ixaris, coincid\u00eda en el uso cada vez m\u00e1s creciente de las tarjetas virtuales en la industria. Seg\u00fan Ana Arjones, Travel industries Enterprise Partnerships Manager en Mastercard, las tarjetas de cr\u00e9dito ofrecen protecci\u00f3n del pago una vez el cargo est\u00e1 autorizado. \u201c<\/span>Si una tarifa de prepago reembolsable se paga con una tarjeta de cr\u00e9dito en el momento de la reserva, aunque \u00e9sta se cancele o el hotel cierre, el cliente tiene garantizado el reembolso, siempre que la cancelaci\u00f3n cumpla con las pol\u00edticas establecidas<\/span><\/i>\u201d, apuntaba Arjones.\u00a0<\/span><\/p>\n

M\u00e1s del 75% de los asistentes ha aumentado el uso de las VCCs desde el inicio de pandemia.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Por otro lado, despu\u00e9s de adoptar un proyecto que implica el uso masivo de tarjetas de cr\u00e9dito virtuales, Hotelbeds destac\u00f3 el <\/span>coste elevado y algunos problemas operaciones<\/b>, como el fraude, la falta de consistencia en las condiciones de pago y el cumplimiento de los requisitos de facturaci\u00f3n, como las principales limitaciones de las VCCs.\u00a0<\/span><\/p>\n

El Payment Manager: innovaci\u00f3n en pagos B2B\u00a0<\/b><\/h4>\n

Para intentar dar cabida a una soluci\u00f3n, HEDNA y HTNG, con la colaboraci\u00f3n de Voxel Group, est\u00e1n liderando la <\/span>Open Payment Alliance<\/b> (OPA), el nuevo est\u00e1ndar de pagos B2B para la industria tur\u00edstica que pretende dar respuesta a las limitaciones existentes.\u00a0<\/span><\/p>\n

El <\/span>Payment Manager<\/b>, herramienta principal de la OPA, permite crear un \u00fanico canal de pagos especializado para la industria, desacoplando el flujo de pago de la reserva. La tecnolog\u00eda de la OPA pretende corregir las ineficiencias existentes del canal de pago B2B y, adem\u00e1s, ayudar a reconstruir la confianza entre actores gracias a la trazabilidad, automatizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de todos los procesos relacionados con el pago.\u00a0<\/span><\/p>\n

M\u00e1s del 85% de los asistentes cree que en un periodo de 5 a\u00f1os los Payment Managers ser\u00e1n tan populares como los Channel Managers en el mercado.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n

El evento cont\u00f3 con m\u00e1s de 100 espectadores en directo. Puedes volver a verlo aqu\u00ed:\u00a0<\/span><\/p>\n