{"id":8596,"date":"2019-05-22T19:00:23","date_gmt":"2019-05-22T19:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/el-futur-de-la-industria-turistica-b2b-es-debat-a-barcelona-durant-el-bavel-travel-summit-2019"},"modified":"2021-03-25T17:45:16","modified_gmt":"2021-03-25T16:45:16","slug":"el-futur-de-la-industria-turistica-b2b-es-debat-a-barcelona-durant-el-bavel-travel-summit-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/ca\/el-futur-de-la-industria-turistica-b2b-es-debat-a-barcelona-durant-el-bavel-travel-summit-2019\/","title":{"rendered":"El futur de la ind\u00fastria tur\u00edstica B2B es debat a Barcelona durant el baVel Travel Summit 2019"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 2<\/span> minutos<\/span><\/span>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]La 6a edici\u00f3 del <\/span>baVel Travel Summit<\/span><\/a> ha comen\u00e7at aquest mat\u00ed a Barcelona. M\u00e9s de 200 professionals de la ind\u00fastria tur\u00edstica en l’\u00e0mbit internacional s\u2019han citat en un esdeveniment consolidat en el sector que organitza cada any Voxel Group, l\u2019empresa especialitzada en facturaci\u00f3 electr\u00f2nica i pagaments. <\/span><\/p>\n

La primera taula rodona ha confrontat l\u2019eterna discrep\u00e0ncia entre els equips de vendes i finances, amb representants d\u2019ambdues visions: <\/span>Meli\u00e0 <\/b>i <\/span>New World Travel<\/b>, on van abordar com la tecnologia pot ajudar a alienar estrat\u00e8gies. \u201c<\/span>La tend\u00e8ncia \u00e9s anar cap a m\u00e8todes de prepagament i tarifes flexibles<\/span><\/i>\u201d, expliquen des de Meli\u00e0. <\/span><\/p>\n

\u00c0ngel Garrido, CEO de Voxel Group, ha moderat un panel sobre les tend\u00e8ncies de la facturaci\u00f3 i els pagaments electr\u00f2nics a la ind\u00fastria tur\u00edstica, en el que han participat representants de <\/span>MTS<\/b>, <\/span>Kuoni <\/b>i <\/span>Booking.com<\/b>, i s\u2019ha centrat en com la tecnologia i els marcs legals de cada pa\u00eds estan redefinint la ind\u00fastria i treballant per permetre pagaments electr\u00f2nics instantanis optimitzats. <\/span><\/p>\n

Els pagaments B2B tamb\u00e9 han sigut protagonistes de les pon\u00e8ncies d\u2019<\/span>Ingenico<\/b>, <\/span>eNett <\/b>i <\/span>Kantox<\/b>, tamb\u00e9 esp\u00f2nsors de l\u2019esdeveniment. <\/span><\/p>\n

Empreses sociocr\u00e0tiques, \u00e0gils i orientades al client<\/b><\/h4>\n

Javier M\u00e1rmol, VP Experience & Quality a <\/span>NH Hotels Group<\/b>, ha explicat el proc\u00e9s pel qual el grup hoteler est\u00e0 modificant tots els seus serveis a partir del feedback que ha rebut dels clients. De fet, alguns hotels de la cadena ja compten amb un proc\u00e9s de check-in totalment autom\u00e0tic i segons M\u00e1rmol \u201c<\/span>encara queda molt per arribar, com la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial, per exemple<\/span><\/i>\u201d. <\/span><\/p>\n

Un proc\u00e9s pel qual Voxel Group tamb\u00e9 est\u00e0 passant. De fet, Adri\u00e1n Perreau, <\/span>CIO de Voxel Group<\/b>, ha exposat, en una sessi\u00f3 molt din\u00e0mica, el canvi organitzacional en el qual Voxel Group s\u2019ha vist immers durant els \u00faltims dos anys. Un canvi que ha perm\u00e8s a l\u2019empresa millorar els seus processos interns, posar el client al centre de tot el que fa (Customer Centricity) i augmentar la productivitat de tots els seus equips utilitzant metodologies \u00e0gils i Sociocr\u00e0cia 3.0, que ja forma part de la cultura empresarial de la companyia. \u201c<\/span>Aquest tipus de metodologies tamb\u00e9 ajuden a fidelitzar i retenir el talent dins de les empreses<\/span><\/i>\u201d. <\/span><\/p>\n

La segona jornada del baVel Travel Summit 2019 es centrar\u00e0 principalment en el futur dels pagaments B2B a la ind\u00fastria tur\u00edstica i acollir\u00e0, entre d\u2019altres, una taula rodona amb tres de les empreses l\u00edders en l’\u00e0mbit internacional: <\/span>Mastercard, VISA i Barclaycard<\/span><\/a>. Dem\u00e0 tamb\u00e9 se celebrar\u00e0 la segona edici\u00f3 dels Voxel Awards i el divendres, Voxel Group tancar\u00e0 l\u2019esdeveniment amb una jornada de workshops dedicada a tots els seus clients.<\/span><\/p>\n