{"id":8707,"date":"2020-04-27T13:48:39","date_gmt":"2020-04-27T13:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/confianca-flexibilitat-i-automatitzacio-les-claus-per-a-la-recuperacio-de-la-industria-turistica"},"modified":"2021-04-26T17:08:54","modified_gmt":"2021-04-26T16:08:54","slug":"confianca-flexibilitat-i-automatitzacio-les-claus-per-a-la-recuperacio-de-la-industria-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/ca\/confianca-flexibilitat-i-automatitzacio-les-claus-per-a-la-recuperacio-de-la-industria-turistica\/","title":{"rendered":"Confian\u00e7a, flexibilitat i automatitzaci\u00f3, les claus per a la recuperaci\u00f3 de la ind\u00fastria tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 2<\/span> minutos<\/span><\/span>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]Voxel Group, l\u2019empresa especialitzada en facturaci\u00f3 electr\u00f2nica i pagaments B2B l\u00edder a la ind\u00fastria tur\u00edstica, ha celebrat el primer debat digital del baVel Digital Summit<\/a>. L’esdeveniment ha comptat amb la participaci\u00f3 de la Claudia Posada, CCO a MTS Globe<\/strong>; l’\u00c0lex Gisbert, fundador i CEO a Fastpayhotels<\/strong>; en Gaspar Llabr\u00e9s, Credit & Insurance Senior Director a Meli\u00e0 Hotels International<\/strong>; i l’H\u00e9ctor Mart\u00edn, VP of Global Sales a Voxel Group<\/strong>, com a moderador.<\/p>\n

Durant la sessi\u00f3, els ponents han explicat com estan afrontant l\u2019actual situaci\u00f3 les seves pr\u00f2pies empreses i com estan planificant escenaris, encara incerts, per recuperar-se de la crisi causada per la pand\u00e8mia mundial per Covid-19.<\/p>\n

Tots els professionals coincideixen en el fet que la ind\u00fastria ha patit una forta caiguda de la confian\u00e7a<\/strong>, no nom\u00e9s per part del consumidor, sin\u00f3 tamb\u00e9 per part de tots els actors que formen part de la cadena de valor. En paraules d\u2019en Gaspar Llabr\u00e9s \u201cla flexibilitat \u00e9s el primer pas per aconseguir la confian\u00e7a<\/em>\u201d, flexibilitat no nom\u00e9s en preus i m\u00e8todes de pagament, sin\u00f3 tamb\u00e9 en els serveis, que canviaran.<\/p>\n

En aquest sentit, l\u2019\u00c0lex Gisbert assegura que \u201cles empreses que sobrevisquin seran les que adaptin la seva base de costos a la nova realitat<\/em>\u201d, ja que el poder adquisitiu del client disminuir\u00e0 i l\u2019ocupaci\u00f3 es recuperar\u00e0 abans que el preu,<\/strong> com ja va passar despr\u00e9s de la crisi financera del 2008.<\/p>\n

\"\"<\/a>Processos i operatives en la ind\u00fastria tur\u00edstica<\/h4>\n

En refer\u00e8ncia a les operatives pr\u00f2pies de les empreses de la ind\u00fastria, Claudia Posada assegura que molts h\u00e0bits de gesti\u00f3 entre empreses es modificaran: \u201cels avan\u00e7aments dels tour operadors es reduiran molt<\/em>\u201d a favor del prepagament d\u2019alt volum de transaccions.<\/strong><\/p>\n

En el cas dels processos administratius, Llabr\u00e9s va assegurar que l\u2019automatitzaci\u00f3 de processos, el correcte tractament de la informaci\u00f3 i la conciliaci\u00f3 seran imprescindibles.<\/strong> En aquest sentit, Gisbert va assegurar que durant aquesta crisi la ind\u00fastria es reinventar\u00e0 i apareixeran nous players, sobretot tecnol\u00f2gics. I Llabr\u00e9s va afegir que perqu\u00e8 aquests nous players tecnol\u00f2gics triomfin al sector, hauran d\u2019estar estandarditzats per HTNG.<\/p>\n

L\u2019Hospitality Technology Next Generation (HTNG)<\/a> \u00e9s l\u2019associaci\u00f3 sense \u00e0nim de lucre responsable dels principals est\u00e0ndards tecnol\u00f2gics de la ind\u00fastria tur\u00edstica. Actualment, HTNG est\u00e0 desenvolupant els est\u00e0ndards de comunicaci\u00f3 que facilitaran la interconnexi\u00f3 del Payment Manager de Voxel<\/a> amb partners financers i tecnol\u00f2gics<\/strong> com PSPs, PMSs, CRSs, Channel Managers, GDSs i booking engines, amb l\u2019objectiu d\u2019introduir i normalitzar nous m\u00e8todes de pagament de baix cost que afavoriran a tots els players del sector.<\/p>\n

Finalment, responent a la pregunta sobre si Espanya ser\u00e0 capa\u00e7 de recuperar als turistes internacionals, Posada afirma que \u201cno dependr\u00e0 tant del dest\u00ed, sin\u00f3 de l\u2019experi\u00e8ncia que els clients visquin en el seu mercat d\u2019origen<\/em>\u201d i afirma que els destins de sol i platja d\u2019Espanya seguiran sent una proposta s\u00f2lida.<\/strong><\/p>\n

La primera sessi\u00f3 del baVel Digital Summit va comptar amb la participaci\u00f3 de m\u00e9s d\u2019un centenar d\u2019espectadors en directe<\/strong>. Aquesta s\u00e8rie de debats en l\u00ednia va n\u00e9ixer amb l\u2019objectiu de contribuir i ajudar a la recuperaci\u00f3 de totes i cada una de les empreses que conformen el sector tur\u00edstic i de la restauraci\u00f3 davant l\u2019actual situaci\u00f3 d\u2019ambdues ind\u00fastries. Les properes sessions es duran a terme la primera setmana de maig i se centraran en el sector de la restauraci\u00f3 i el canal HORECA tant a Espanya com a Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n