{"id":8800,"date":"2020-10-27T17:26:41","date_gmt":"2020-10-27T15:26:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/tarifes-prepagament-vccs-i-el-payment-manager-claus-per-a-mitigar-el-risc-dimpagament-a-la-industria-turistica"},"modified":"2021-04-15T17:04:03","modified_gmt":"2021-04-15T16:04:03","slug":"tarifes-prepagament-vccs-i-el-payment-manager-claus-per-a-mitigar-el-risc-dimpagament-a-la-industria-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voxelgroup.net\/blog\/ca\/tarifes-prepagament-vccs-i-el-payment-manager-claus-per-a-mitigar-el-risc-dimpagament-a-la-industria-turistica\/","title":{"rendered":"Tarifes prepagament, VCCs i el Payment Manager, claus per a mitigar el risc d’impagament a la ind\u00fastria tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"Tiempo de lectura:<\/span> 3<\/span> minutos<\/span><\/span>[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″ shape_divider_position=”bottom”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_link_target=”_self” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]La llarga cadena de distribuci\u00f3 de la ind\u00fastria tur\u00edstica i les actuals pol\u00edtiques de cancel\u00b7laci\u00f3 i cr\u00e8dit han contribu\u00eft a crear escenaris on el risc d’impagament \u00e9s cada vegada m\u00e9s alt. En un context de volatilitat del mercat, explorar noves <\/span>estrat\u00e8gies de reducci\u00f3 del risc d’impagament<\/b> s’ha convertit en un dels principals reptes als quals s’enfronta la ind\u00fastria tur\u00edstica.<\/span><\/p>\n

Per aquest motiu, l’\u00faltima sessi\u00f3 del baVel Digital Summit es va enfocar a l’estudi dels diferents contextos de risc d’impagament derivats de la crisi de la COVID-19. La sessi\u00f3 es va celebrar dimecres passat, 21 d’octubre, i va comptar amb la participaci\u00f3 d’actors clau del sector com <\/span>Mastercard, Ixaris, Hotelbeds i Ingenico Payments<\/b>.<\/span><\/p>\n

Falta de cr\u00e8dit al mercat<\/b><\/h4>\n

Durant la sessi\u00f3, els panelistes van coincidir que, a causa de la crisi del coronavirus, les companyies asseguradores han eliminat la disponibilitat de cr\u00e8dit a la ind\u00fastria i el risc ha augmentat dram\u00e0ticament.<\/span><\/p>\n

Aix\u00f2 ha provocat que els hotels i ag\u00e8ncies de viatge hagin de <\/span>redefinir els termes de pagament<\/b> amb la cadena de distribuci\u00f3: \u201c<\/span>Estem veient un moviment cap al cobrament en el moment de la reserva per la falta de cr\u00e8dit, i no com es feia fins ara en el moment del check-out o fins i tot mesos despr\u00e9s<\/span><\/i>\u201d, afirmava Xavier Ginesta, President de <\/span>Voxel Group<\/b>.<\/span><\/p>\n

En aquesta l\u00ednia, Alex Rodriguez, Lead Product Manager a Hotelbeds, que va aportar el punt de vista com a banc de llits, un dels intermediaris entre hotels i OTAs, va destacar la import\u00e0ncia de sincronitzar i redefinir els fluxos de pagament de la ind\u00fastria a trav\u00e9s de la tecnologia i la innovaci\u00f3.<\/span><\/p>\n

El 80% dels assistents al webinar ha experimentat dificultats per obtenir cr\u00e8dit per als seus principals clients o per mantenir els termes de cr\u00e8dit amb els seus prove\u00efdors<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Targetes de cr\u00e8dit i tarifes de prepagament reemborsables<\/b><\/h4>\n

Davant aquesta situaci\u00f3, la ind\u00fastria tur\u00edstica est\u00e0 optant cap a un model de <\/span>tarifes de prepagament reemborsables<\/b>, on les <\/span>targetes de cr\u00e8dit virtuals<\/b> destaquen com la forma m\u00e9s comuna i segura de m\u00e8tode de pagament.<\/span><\/p>\n

En aquesta l\u00ednia, Tiago Co\u00efmbra, Head of Hotel Payments a <\/span>Ixaris<\/b>, coincidia en l’\u00fas cada vegada m\u00e9s creixent de les targetes virtuals en la ind\u00fastria. Segons Ana Arjones, Travel industries Enterprise Partenariats Manager a <\/span>Mastercard<\/b>, les targetes de cr\u00e8dit ofereixen protecci\u00f3 del pagament una vegada el c\u00e0rrec est\u00e0 autoritzat. \u201c<\/span>Si una tarifa de prepagament reemborsable es paga amb una targeta de cr\u00e8dit en el moment de la reserva, encara que aquesta es cancel\u00b7li o l’hotel tanqui, el client t\u00e9 garantit el reemborsament, sempre que la cancel\u00b7laci\u00f3 compleixi amb les pol\u00edtiques establertes<\/span><\/i>\u201d, apuntava Arjones.<\/span><\/p>\n

M\u00e9s del 75% dels assistents ha augmentat l’\u00fas de les VCCs des de l’inici de la pand\u00e8mia.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

D’altra banda, despr\u00e9s d’adoptar un projecte que implica l’\u00fas massiu de targetes de cr\u00e8dit virtuals, <\/span>Hotelbeds <\/b>va destacar el <\/span>cost elevat i alguns problemes operacionals<\/b>, com el frau, la falta de consist\u00e8ncia en les condicions de pagament i el compliment dels requisits de facturaci\u00f3, com les principals limitacions de les VCCs.<\/span><\/p>\n

El Payment Manager: innovaci\u00f3 en pagaments B2B<\/b><\/h4>\n

Per intentar donar cabuda a una soluci\u00f3, HEDNA i HTNG, amb la col\u00b7laboraci\u00f3 de Voxel Group, estan liderant l\u2019<\/span>Open Payment Alliance<\/b> (OPA), el nou est\u00e0ndard de pagaments B2B per a la ind\u00fastria tur\u00edstica que pret\u00e9n donar resposta a les limitacions existents.<\/span><\/p>\n

El <\/span>Payment Manager<\/b>, eina principal de l’OPA, permet crear un \u00fanic canal de pagaments especialitzat per a la ind\u00fastria, desacoblant el flux de pagament de la reserva. La tecnologia de l’OPA pret\u00e9n corregir les inefici\u00e8ncies existents del canal de pagament B2B i, a m\u00e9s, ajudar a reconstruir la confian\u00e7a entre actors gr\u00e0cies a la tra\u00e7abilitat, automatitzaci\u00f3 i optimitzaci\u00f3 de tots els processos relacionats amb el pagament.<\/span><\/p>\n

M\u00e9s del 85% dels assistents creu que en un per\u00edode de 5 anys els Payment Managers seran tan populars com els Channel Managers al mercat.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

L’esdeveniment va comptar amb m\u00e9s de 100 espectadors en directe. Pots tornar a veure-ho aqu\u00ed:<\/span><\/p>\n