El año 2025 fue tanto emocionante como desafiante para el sector de los viajes. La incertidumbre geopolítica y los próximos cambios normativos relacionados con los pagos, la facturación electrónica y la comunicación con las autoridades fiscales en varios países han generado grandes expectativas sobre lo que puede venir en 2026 para las empresas de viajes y hostelería. En el lado positivo, los viajeros están deseosos de utilizar nuevas tecnologías y las compañías de viajes están más abiertas a digitalizar sus procesos.
Descubre las tendencias tecnológicas en viajes para 2026 y conoce qué esperan los profesionales turístico para la industria.
Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) ha sido una tendencia constante durante varios años en muchos sectores empresariales. En viajes, esta tecnología aún no ha alcanzado una tasa de adopción general, pero 2026 podría ser el año en que la IA se adapte finalmente a las necesidades del sector. Ahí es donde varios profesionales de empresas líderes en la industria han puesto sus apuestas.
Charles Tandonnet, de Travelsoft, y Luisa Camara, de Travelgate, comentaron a Voxel en el contexto de la World Travel Market London 2025 que creen que la IA se utilizará para aportar más valor al contenido y ayudar con las integraciones. En 2026, la IA probablemente también tendrá un mayor impacto en la asistencia en páginas web, implementándose en el proceso de reserva y generando paquetes dinámicos, tal como mencionó Joseph Boadella de Juniper Travel Technology.
En definitiva, la IA es una herramienta poderosa no solo para las empresas, sino también para los viajeros. Según Amadeus, la IA Generativa será una de las mayores tendencias en tecnología de viajes para 2026. El “Travel Mixology” es el resultado de la combinación de herramientas de IA y otras aplicaciones tecnológicas para diseñar viajes. Finalmente, junto con la IA, Amadeus también ha mencionado la influencia de las redes sociales en la innovación turística para el próximo año, convirtiendo la tecnología futurista en tendencias virales.
Automatización, centralización y distribución
Isabel Carranza, de Voxel, an Amadeus company, y Olga Borucu, de Bedsopia, apostaron a que la tecnología en el sector turístico en 2026 girará en torno a la automatización de procesos y tareas repetitivas. La digitalización de los procesos de back-office de las empresas de viajes y turismo es, sin duda, un movimiento esperado que transformará la industria en su conjunto.
Esta digitalización no solo puede generar más eficiencia en tareas administrativas como pagos, facturación e integración con otros partners, sino que también puede ayudar en la centralización de los datos de clientes en plataformas únicas, como mencionó Joao Freitas, de Host Hotel Systems. Al final, la venta de viajes se basa en la distribución, por lo que volverse más digital también será la clave para un próspero 2026, afirmó Nicola Rizzardini, de Netstorming.
En el siguiente video podrás ver estas y muchas otras opiniones sobre lo que veremos en 2026 en tecnología del sector turístico.
