La estandarización de la Open Payment Alliance sigue avanzando. Recientemente las dos principales asociaciones sectoriales que impulsan la OPA, Hospitality Technology Next Generation (HTNG) y Hotel Electronic Distribution Network Association (HEDNA), han publicado un nuevo documento con las especificaciones técnicas correspondiente a la fase II del proyecto.

Estas nuevas especificaciones incluyen, entre otros, la posibilidad de realizar el pago de comisiones de un hotel a sus partners de reservas. De este modo, la OPA avanza hacia la simplificación y automatización en el proceso de pago, también en los canales de venta indirectos. El objetivo de la OPA es estandarizar la manera en que se procesan los pagos en la industria para mejorar la eficiencia de los hoteles y, en consecuencia, mejorar también la experiencia de los viajeros.

El canal de pagos B2B en la actualidad

A lo largo de los últimos años, la innovación en pagos no ha evolucionado a la misma velocidad que la innovación en los canales de distribución debido a su complejo funcionamiento. Cada forma de pago existente viene acompañada de sus especificaciones y procesamientos propios que conducen a ineficiencias y costes extras para las empresas.

Estas ineficiencias se pueden resumir en:

• Uso de una tecnología que no siempre admite la transmisión de todos los datos requeridos, ni cumple con los requisitos legales.
• Cambios posteriores en la reserva que no se pueden comunicar.
• Tecnología limitada para transmitir las instrucciones de pago.
• Pérdidas de ingresos y gastos extras debido a los procesamientos manuales generados por estas ineficiencias.

Con el objetivo de buscar una solución a todos estos problemas, la Open Payment Alliance definió el primer Payment Manager, una solución que transforma los datos en instrucciones de pago para iniciar y liquidar automáticamente los pagos entre cliente y proveedores. El Payment Manager es una solución pensada específicamente para la industria turística que permite a las empresas automatizar, agilizar y optimizar el procesamiento de pagos. Las instrucciones de pago que viajan entre un proveedor y un cliente por el Payment Manager especifican las condiciones en las que debe ejecutarse el pago de una determinada reserva y permite el flujo de dinero de una cuenta bancaria a otra, entre otras muchas especificaciones propias de la industria turística.

Voxel impulsa la OPA a través del Early Adopters Program

Voxel ha desarrollado el primer Payment Manager del mercado siguiendo las especificaciones marcadas por la Open Payment Alliance. Y, para impulsar la adopción de este estándar entre empresas de la industria, Voxel ha puesto en marcha dos programas Early Adopters con la colaboración de Mastercard.

Actualmente, más de 20 empresas del sector, entre las que se encuentran Palladium Hotel Group, Grupo Hotusa, TUI Iberia, Odeon Tours, Juniper y MTS Globe ya están desarrollando la conexión al baVel Payment Manager y pronto empezar a intercambiarse instrucciones de pago.

¿Interesado en descubrir los beneficios de la Open Payment Alliance y del baVel Payment Manager? Escríbenos a info@voxelgroup.net

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El Early Adopters Program de la Open Payment Alliance (OPA) sigue atrayendo a empresas líderes en el sector turístico. Tras el éxito de la primera edición, con la participación de 20 empresas, Palladium Hotel Group y Grupo Hotusa han sido las primeras compañías en unirse al Early Adopters Program 2.0. Esta segunda edición también contará con el patrocinio de Mastercard.

Palladium y Hotusa ya forman parte del grupo de empresas pioneras en el sector que empezarán a usar el estándar de pagos B2B definido por la Open Payment Alliance próximamente. Para ello, ambas empresas desarrollarán la conexión con el baVel Payment Manager, el primer Payment Manager funcional en el mercado. Una vez finalizadas las conexiones técnicas, ambas empresas podrán empezar a gestionar instrucciones de pago optimizadas.

Así, Palladium y Hotusa se unen a las empresas del primer programa Early Adopters: Methabook, TUI Iberia, 3FullStep, Grupo CDV, Odeon Tours, CN Travel, SHL, World Destination, Webbeds, Protel, Prestige, Bentour Reisen, Hoist Group, Caribbean Atlas, Juniper, Nixi, Hoteldo y MTS Globe. 

Beneficios de la Open Payment Alliance

La Open Payment Alliance propone un nuevo estándar específico para la industria turística con el objetivo de solucionar uno de los mayores problemas del sector: los pagos B2B. En general, las compañías del sector han invertido muchos recursos en mejorar los procesos relacionados con el cliente final. Sin embargo, los procesos de back-office siguen siendo muy manuales. En consecuencia, errores, discrepancias y chargebacks son muy habituales.

La OPA proponer crear un nuevo canal, desacoplado del canal de reservas, para gestionar todos los pagos a través del Payment Manager (equivalente al Channel Manager, en el canal de reservas).

Los beneficios de adoptar este nuevo canal de pagos B2B son múltiples tanto para proveedores como para compradores:

• Canal específico capaz de garantizar la ejecución de todos los acuerdos de una instrucción de pago (método de pago, moneda, momento de cobro…)
• Automatización, optimización, trazabilidad y transparencia en todo el proceso.
• Reducción del trabajo manual en el departamento administrativo.
• Mayor escalabilidad del negocio.
• Diferentes formas de pago, dependiendo de las necesidades de proveedor y cliente. Acceso a diferentes partners de pagos a través de una sola integración.
• Conciliación automática y billback.
• PCI Compliance. Cumplimiento legal en todos los países en los que opere la empresa.

Para los proveedores turísticos, como Palladium y Hotusa, los beneficios de adoptar la OPA se han acentuado en 2020. En medio de la crisis provocada por el coronavirus, las compañías aseguradoras han retirado rápidamente el crédito de todas las operaciones del sector. En consecuencia, hoteles y otros proveedores turísticos han asumido el riesgo de impago. La OPA permite repartir el riesgo entre todos los integrantes de la cadena de valor a través de la trazabilidad y transparencia de todo el proceso. 

Early Adopters Program 2.0.

El Early Adopters Program 2.0. sigue abierto para todas las empresas que quieran innovar en sus procesos de pagos. Las compañías que formen parte de esta edición tendrán un descuento en los costes de integración.

Puedes pedir más información escribiéndonos a info@voxelgroup.net o visitando esta web. También puedes contactar con tu persona de referencia en Voxel.

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