L’estandardització de l’Open Payment Alliance (OPA) segueix avançant. Recentment, les dues principals associacions sectorials que impulsen l’OPA, Hospitality Technology Next Generation (HTNG) i Hotel Electronic Distribution Network Association (HEDNA), han publicat un nou document amb les especificacions tècniques corresponents a la fase II del projecte.

Aquestes noves especificacions inclouen, entre d’altres, la possibilitat d’efectuar pagaments de comissions d’un hotel als seus partners de reserves. D’aquesta manera, l’OPA avança cap a la simplificació i automatització del procés de pagament, també en els canals de venda indirectes. L’objectiu de l’OPA és estandarditzar la forma en què es processen els pagaments a la indústria per millorar l’eficiència dels hotels i, en conseqüència, millorar també l’experiència dels viatgers.

El canal de pagaments B2B actualment

Durant els últims anys, la innovació en pagaments no ha evolucionat al mateix ritme que la innovació en els canals de distribució. Principalment, a causa del seu funcionament complex. Cada forma de pagament ve acompanyada de les seves especificacions i processos propis que condueixen a ineficiències i costos extres per les empreses.

Aquestes ineficiències es poden resumir en:

• Ús d’una tecnologia que no sempre admet la transmissió de totes les dades requerides, ni compleix amb tots els requisits legals.
• Canvis posteriors a la reserva que no es poden comunicar.
• Tecnologia limitada per transmetre les instruccions de pagament.
• Pèrdues d’ingressos i despreses extres a causa del processament manual generat per aquestes ineficiències.

Amb l’objectiu de buscar una solució a tots aquests problemes, l’Open Payment Alliance va definir el primer Payment Manager. El Payment Manager és una solució que transforma les dades en instruccions de pagament per iniciar i liquidar automàticament els pagaments entre clients i proveïdors. El Payment Manager és una solució dissenyada específicament per la indústria turística que permet a les empreses automatitzar, agilitzar i optimitzar el processament de pagaments. Les instruccions de pagament que viatgen entre un proveïdor i un client pel Payment Manager especifiquen les condicions en què ha d’executar-se el pagament d’una determinada reserva i permet el flux de diners d’un compte bancari a l’altre, entre altres especificacions pròpies de la indústria.

Voxel impulsa l’OPA a través de l’Early Adopters Program

Voxel ha desenvolupat el primer Payment Manager del mercat seguint les especificacions marcades per l’Open Payment Alliance. I, per impulsar l’adopció d’aquest estàndard entre empreses de la indústria, Voxel ha posat en marxa dos programes Early Adopters amb la col·laboració de Mastercard.

Actualment, més de 20 empreses del sector, entre les quals es troben Palladium Hotel Group, Grupo Hotusa, TUI Iberia, Odeon Tours, Juniper i MTS Group, ja estan desenvolupant la connexió al baVel Payment Manager i aviat començaran a intercanviar-se instruccions de pagament.

Interessats a descobrir els beneficis de l’Open Payment Alliance i el baVel Payment Manager? Escriu-nos a info@voxelgroup.net.

La entrada L’Open Payment Alliance segueix avançant: publicades les especificacions tècniques de la fase II se publicó primero en Voxel - Blog.

L’Early Adopters Program de l’Open Payment Alliances (OPA) segueix atraient empreses líders del sector turístic. Després de l’èxit de la primera edició, amb la participació de 20 empreses, Palladium Hotel Group i Grupo Hotusa han estat les primeres companyies a unir-se a l’Early Adopters Program 2.0. Aquesta segona edició també comptarà amb el patrocini de Mastercard.

Palladium i Hotusa ja formen part del grup d’empreses pioneres al sector que començaran a utilitzar l’estàndard de pagaments B2B definit per l’Open Payment Alliance aviat. Per fer-ho, ambdues empreses desenvoluparan la connexió amb el baVel Payment Manager, el primer Payment Manager funcional en el mercat. Una vegada finalitzades les connexions tècniques, ambdues empreses podran començar a gestionar instruccions de pagament optimitzades.

Així, Palladium i Hotusa s’uneixen a les empreses del primer programa Early Adopters: Methabook, TUI Iberia, 3FullStep, Grupo CDV, Odeon Tours, CN Travel, SHL, World Destination, Webbeds, Protel, Prestige, Bentour Reisen, Hoist Group, Caribbean Atlas, Juniper, Nixi, Hoteldo i MTS Globe. 

Beneficis de l’Open Payment Alliance

L’Open Payment Alliance proposa un nou estàndard específic per la indústria turística amb l’objectiu de solucionar un dels majors problemes del sector: els pagaments B2B. En general, les companyies del sector han invertit molts recursos en millorar els processos relacionats amb el client final. Tot i això, els processos de back-office segueixen sent molt manuals. En conseqüència, errores, discrepàncies i chargebacks són molt habituals. 

L’Open Payment Alliance proposa crear un nou canal, desacoblat del canal de reserves, per gestionar tots els pagaments a través del Payment Manager (l’equivalent al Channel Manager, en el canal de reserves).

Els beneficis d’adoptar aquest nou canal de pagaments B2B són múltiples tant per proveïdors com per compradors:

• Canal específic capaç de garantir l’execució de tots els acords d’una instrucció de pagament (mètode de pagament, moneda, moment de cobrament…).
• Automatització, optimització, traçabilitat i transparència en tot el procés.
• Reducció de les tasques manuals en el departament administratiu.
• Major escalabilitat del negoci.
• Diferents formes de pagament, depenent de les necessitats de clients i proveïdors. Accés a diferents partners de pagament a través d’una sola integració.
• Conciliació automàtica i billback.
• PCI Compliance. Compliment legal a tots els països on operi l’empresa.

Per als proveïdors turístics, com Palladium i Hotusa, els beneficis d’adoptar l’OPA s’han accentuat el 2020. Durant la crisi provocada pel coronavirus, les companyies asseguradores han retirat ràpidament el crèdit de totes les operacions del sector. En conseqüència, hotels i altres proveïdors turístics han assumit el risc d’impagament. L’OPA permet repartir el risc entre tots els integrants de la cadena de valor a través de la traçabilitat i transparència en tot el procés.

Early Adopters Program 2.0.

L’Early Adopters Program 2.0. segueix obert per a totes les empreses que vulguin innovar en el seu procés de pagament. Les companyies que formin part d’aquesta edició tindran un descompte en els costos d’integració.

Pots demanar més informació escrivint-nos a info@voxelgroup.net o visitant aquest web. També pots contactar amb la teva persona de referència a Voxel.

La entrada Palladium i Hostusa s’uneixen a l’Early Adopters Program de l’Open Payment Alliance se publicó primero en Voxel - Blog.

La entrada Així evoluciona l’adopció de l’Open Payment Alliance a la indústria turística se publicó primero en Voxel - Blog.

La entrada baVel Digital Summit: Programa Early Adopters del Payment Manager se publicó primero en Voxel - Blog.

La entrada Melià, World2Meet, Abreu, Logitravel i Prestige se sumen a l’Open Payment Alliance al costat de Voxel Group se publicó primero en Voxel - Blog.