Con el objetivo de automatizar su proceso de pago a hoteles, la empresa empezó a usar Bavel Pay, la solución de pagos B2B (entre empresas) de Voxel. Concretamente, tres de sus cinco módulos: la conectividad omnicanal, el motor de decisión y el centro de pagos virtuales.

“El proceso de implementación fue muy colaborativo. Ambos equipos hicieron que todo fuera muy fácil”, recuerda el portavoz de la TMC líder.

Tras la conexión entre los sistemas de las dos compañías (TMC y Voxel), el proceso de pago automatizado funciona así: Bavel Pay captura la información de la reserva de Amadeus. Posteriormente, y según las reglas preestablecidas, el motor de decisión elige qué proveedor de pago usar por cada transacción y se conecta a él a través del centro de pagos virtuales para generar la VCC necesaria en cada caso. Finalmente, Bavel Pay inserta toda la información del pago al GDS para su distribución – en el caso de hoteles activos – o la distribuye directamente al hotel – en el caso de hoteles pasivos. Así, tanto el hotel como la TMC tienen la misma información, que además cumple con la legislación PCI.

Actualmente, esta TMC trabaja con dos partners de pago a través de Bavel Pay: Amex y Airplus.

Una de las principales ventajas de usar la solución de pagos de Voxel es, precisamente, el motor de decisión. Gracias a él, Bavel Pay es capaz de tener en cuenta diversos factores, tales como el tipo de servicio contratado o la divisa, para decidir automáticamente qué proveedor de pago es más adecuado para cada transacción y para cada cliente corporativo.

Asimismo, la información que contiene la instrucción de pago es completa, y no se basa solo en los 16 dígitos de una VCC. El resultado es una mejor experiencia tanto para los trabajadores de la TMC, como para los viajeros corporativos y el hotel.