Recupera l’última sessió del baVel Digital Summit fen clic:

El passat mes de juny vam llençar el programa Early Adopters per accelerar el desplegament de l’Open Payment Alliance (OPA). L’OPA és el nou estàndard de pagaments B2B per a la indústria turística. Des d’aleshores, més de 20 d’actors de la indústria s’han unit activament a la iniciativa. 

En la propera sessió del baVel Digital Summit, alguns dels participants del programa compartiran la seva visió i opinió sobre la tecnologia de l’OPA, així com el beneficis en matèria de pagaments B2B que aquesta pot oferir al sector. 

L’OPA pretén aportar traçabilitat, automatització i optimització de tots els processos relacionats amb els pagaments B2B i, a la vegada, contribuir a la reconstrucció de la confiança dins i fora del sector. 

La xerrada tindrà lloc el pròxim dimecres, 11 de novembre a les 4.30pm (CEST), de forma virtual i comptarà amb la participació de:

• Chiara Quaia, Vicepresidenta, Market Development Travel, Enterprise Partnerships a Mastercard.
• Livia Vité, Responsable d’Airline Partnerships a eNett.
• Mike Carlo, membre del consell a HEDNA.
• Xavier Ginesta, President a Voxel Group.

Registra’t per estar al dia de les darreres actualitzacions del Progrma Early Adopters de l’OPA:

T’esperem!

Si t’has perdut alguna sessió del baVel Digital Summit i vols tornar-la a veure, recupera-la aquí!

Melià, World2Meet, Logitravel, Abreu i Apaleo PMS són les primeres empreses turístiques que s’han sumat a l’Open Payment Alliance, a través del programa d’Early Adopters. 

Aquesta iniciativa, creada per Voxel Group i Mastercard, impulsa el nou estàndard de pagaments B2B a la indústria. En total, més d’una desena d’empreses han mostrat ja interès en la iniciativa en només 15 dies, entre hotels, Tour Operadors, Bedbanks i PMSs. 

Programa Early Adopters 

El programa Early Adopters patrocina els costos d’integració de les empreses que adopten el Payment Manager i realitzen els pagaments B2B amb targetes de crèdit virtuals, gràcies a un acord entre Voxel Group i Mastercard. 

En paraules de Chiara Quaia, Vicepresidenta de desenvolupament de negoci a l’àrea de turisme de Mastercard, “el mètode més senzill i eficaç per realitzar pagaments B2B és utilitzar els productes de pagament amb targeta virtual ja existents per administrar el procés d’extrem a extrem per a totes les parts involucrades de l’ecosistema”. 

D’altra banda, el President de Voxel, Xavier Ginesta, explica que “el fet de comptar tant amb hotels com Bedbanks, Tours Operadors i PMSs al programa d’Early Adopters és molt significatiu de la importància del nou estàndard de pagaments B2B per a tota la indústria turística”. 

Segons Ginesta, “l’objectiu del programa és constituir un grup de treball integrat per empreses de diferent índole que co-dissenyin un conjunt de pràctiques millors per a l’ús del Payment Manager i de l’estàndard de l’OPA per transformar la forma en com es duen a terme els pagaments B2B a la indústria”. 

Beneficis pels integrants

A més de reduir els costos del procés d’integració, els participants podran beneficiar-se de l’avantatge competitiu que aporta el fet de poder operar en un escenari de risc menor mentre altres companyies segueixin lluitant amb les asseguradores de crèdit. També, els hi proporcionarà una reducció del cost gràcies a l’automatització i simplificació dels circuits de pagament i cobrament B2B, i una major flexibilitat per utilitzar les formes de pagament que millor s’adaptin als seus acords comercials. 

Tal com va explicar Gaspar Llabrés, Credit & Insurance Senior Director a Melià Hotels International, “Melià treballa amb partners estratègics a tot el món, com Voxel i Mastercard a l’Open Paymen Alliance, per maximitzar el potencial de la tecnologia digital, especialment en el nou escenari. Enfront d’una menor disponibilitat de crèdit de les asseguradores, les empreses hauran de recórrer a altres mètodes per mitigar el risc, com el Payment Manager”.

En aquest sentit, Jesús Pons, CFO de Logitravel, comenta que “en el nou escenari, amb les cobertures de risc notablement inferiors, haurem de trobar noves formes de cobrar abans i assegurar les operacions”. 

I afegia: “El Payment Manager és sens dubte l’eina que ens permetrà aquesta major flexibilitat per adoptar nous mètodes de pagament que fins ara no necessitàvem, perquè l’assegurança era suficient”. 

L’escenari post Covid-19: innovació i minimització de riscos

Tot i que l’Open Payment Alliance va néixer amb l’objectiu d’eliminar ineficiències i optimitzar els pagaments B2B de la indústria turística, l’OPA té més sentit que mai en l’escenari post Covid-19. 

I és que ara els volums de reserves han disminuït dràsticament, els marges de beneficis són cada vegada més baixos i la confiança entre OTAs, bedbanks i hotels està desapareixent pequè les companyies asseguradores estan reduint la disponibilitat de crèdit al sector. 

L’Open Payment Alliance és una iniciativa independent creada per i per a la indústria de la mà d’HEDNA i HTNG, que aporta transparència i traçabilitat a tot el procés de pagament i reparteix el risc entre totes les parts: hotels, OTAs i bedbanks. 

A banda de contribuir a la mitigació del risc, l’OPA optimitza els costos de processament i automatitza els processos de pagament, cobrament i reconciliació. També, ofereix flexibilitat a l’hora de triar mètodes de pagament, s’integra amb els PMSs i ERPs, elimina el processament manual, els problemes legals i simplifica processos de pagament de les factures electròniques. 

L’Early Adopters Program de l’OPA patrocinat per Mastercard i impulsat per Voxel està obert a empreses turístiques, PMSs o CRSs.

L’escenari de la indústria turística post-COVID19 anticipa una disminució del volum de reserves a nivells pràcticament nuls, uns marges cada vegada més reduïts i un risc notablement a l’alça. Això ha motivat a les companyies asseguradores a reduir la disponibilitat de crèdit al sector. La confiança entre actors que tradicionalment han col·laborat es trenca i canvien les regles del joc. 

En aquest context, l’Open Payment Alliance (OPA), el nou estàndard de pagaments B2B per a la indústria turística que ha liderat HEDNA i HTNG amb la col·laboració de Voxel Group, és més necessari que mai. L’OPA ajudarà a regenerar la confiança entre OTAs, bedbanks i hotels. A més a més de generar eficiències automatitzant els processos de pagament B2B i permetre una major varietat de mitjans de pagament. Aquest nou estàndard també permetrà acordar termes de pagament entre les parts que minimitzi el risc i facin innecessària la participació de companyies asseguradores en el procés. 

Llançament de l’OPA 

En aquest context, Voxel Group acaba de presentar les primeres aplicacions reals del nou estàndard de pagaments B2B. Aquestes especificacions tècniques s’han donat a conèixer aquesta setmana per HTNG, l’associació que lidera la innovació tecnològica dins de la indústria. En una nova sessió del #baVelDigitalSummit, Voxel ha reunit a representants de Mastercard, Melià Hotels International, Logitravel, Apaleo, Xanderpay i Ingenico per presentar els beneficis de la nova solució per a tots els actors implicats. 

Durant la xerrada, el 75% dels players del sector va opinar que la reducció del crèdit de les asseguradores, a causa de la crisi del Covid-19, afectarà els seus negocis en els pròxims mesos. 

En paraules del president de Voxel, Xavier Ginesta, “tot i que el punt de partida de l’OPA era corregir les ineficiències del canal de pagaments B2B a la indústria turística. Ara ens hem adonat que el realment important d’aquest nou estàndard és la capacitat que té de generar confiança als diferents actors del sector turístic, a través d’aportar traçabilitat, automatització i optimització de tots els processos relacionats amb el pagament”. 

Bedbanks i hotels són els actors que fins ara han suportat la major part del risc en les operacions. En el nou escenari post-Covid19, la tendència en les operacions serà el prepagament, unit a condicions raonables de reemborsament fins uns dies abans del check-in, segons han explicat les representants de Logitravel i Melià. “Estem canviant i desenvolupant noves maneres de facturar als clients”, assegurava Jesús Pons, CFO a Logitravel. En aquesta línia, Gaspar Llabrés, Credit & Insurance Senior Director a Meliá, afegia que “l’aspecte més important ara és el cobrament”. 

El Payment Manager, l’eina de l’OPA

Perquè aquest model funcioni, és necessari una eina que garanteixi tecnològicament l’execució dels diferents acords (dates de pagament, condicions, mètodes de pagament, etc.), i aquesta eina és el Payment Manager, l’equivalent al channel manager en el canal de reserves, i peça central de l’Open Payment Alliance. 

Més del 90% dels assistents van coincidir a dir que l’ús del Payment Manager, en combinació amb les tarifes prepagament i unes millors condicions de reemborsament seran les claus per impulsar la confiança entre els actors comercials i mitigar el risc dels pagaments B2B. 

D’altra banda, els PMSs, un altre actor imprescindible per l’estàndard de pagament B2B a la indústria turística, han mostrat una alta receptivitat a la proposta de Voxel Group. Durant el baVel Digital Summit dedicat a l’OPA, van participar representants dels 10 principals PMSs d’àmbit internacional. “A causa de la situació actual, els hotels hauran d’optimitzar processos i eliminar les ineficiències del front desk”, va subratllar Benjamin Schmidt, Co-founder del PMS Apaleo.

El camí de l’OPA

En els últims dos anys, Voxel Group ha liderat el procés de prova de concepte i pilots amb empreses del sector que ja han permès validar aquest model. Després de l’anunci de HTNG dels estàndards tècnics, ara posa en funcionament un programa d’Early Adopters que permetrà accelerar el desplegament de l’OPA. Amb aquesta finalitat, ha arribat a un acord amb Mastercard perquè la multinacional de serveis financers patrocini els costos d’integració de les primeres empreses que entrin al programa i utilitzin pagaments B2B amb targetes virtuals. 

En paraules de Chiara Quaia, Vicepresidenta de desenvolupament de negoci a l’àrea de turisme de Mastercard, “el mètode més senzill i eficaç per realitzar pagaments B2B és utilitzar els productes de pagament amb targeta virtual ja existents per administrar el procés d’extrem a extrem per a totes les parts involucrades en l’ecosistema”. 

 

L’esdeveniment ha comptat amb més de 150 seguidors en directe. Pots tornar a veure’l a aquí: 

Aquesta setmana hem anunciat qui seran els Sponsors de la 6a edició del baVel Travel Summit, i no podem estar més contents: Barclaycard i Visa s’uniran a Mastercard en el conjunt de Gold Sponsors, i Knatox, eNett, Ingenico i Airplus ens acompanyaran en la categoria de Silver. Gràcies a ells, un cop més, el Summit serà un esdeveniment de referència en el sector.

Com no pot ser d’una altra manera, amb uns sponsors tan destacats en el panorama de les transaccions de pagaments, aquesta edició del Summit se centrarà en els pagaments electrònics B2B de la indústria turística, i en com els principals actors (cadenes hoteleres, Tour operadors, agències…) veuen la seva evolució i regulació.

Conferències, taules rodones, speed networking i ‘Payment Innovation flashes’

Entre les novetats d’aquest any, el baVel Travel Summit incorporarà sessions de ‘Speed Networking’ per facilitar reunions one-to-one entre els assistents i proporcionar l’oportunitat d’intercanviar inquietuds i propostes de negoci d’una forma àgil. També comptarem amb una sessió de ‘Payment innovation flashes’ on es presentaran les principals innovacions en pagaments electrònics.

Thomas Gmelch, Head of Travel & Mobility a Amazon Pay, serà l’encarregat d’analitzar com una de les empreses líder a escala mundial està adaptant els seus mètodes de pagament a les necessitats del consumidor de viatges, a través de la sessió “Rethinking Payments Convenience for the Connected Traveller”, que tindrà lloc el Dijous 24 de maig a les 11h.

També, el dimecres 22, presentarem una taula rodona sobre “Aligning Sales and Finance Goals around Streamlining Payments” on ponents com Meliá Hotels Groups i Expedia Group debatran sobre els beneficis que la tecnologia aporta en l’àmbit dels pagaments des de dues perspectives històricament confrontades: la de l’equip de vendes i l’equip financer.

Aprofundirem també en la transformació digital i organitzacional d’empreses com NH Hotels Group o Hotelbeds, i exposarem breument com nosaltres mateixos, a Voxel Group, hem transformat radicalment l’organització cap a un model Àgil i Sociocràtic.

A aquesta edició del baVel Travel Summit esperem reunir entre 180 i 200 líders de la indústria turística, i la llista ja està gairebé plena. Així que si no t’has registrat encara, no ho dubtis i fes-ho ara a través de la nostra web.

Us esperem a Barcelona, el 22, 23 i 24 de maig!