També pots escriure’ns directament a info@voxelgroup.net i un expert del nostre equip es posarà en contacte amb tu.

La nova sessió del baVel Digital Summit tractarà sobre un dels aspectes que més preocupen al sector: els pagaments B2B i com recobrar la confiança entre actors. La xerrada: “Exploring payment risk mitigating strategies in the hospitality space” tindrà lloc el pròxim 21 d’octubre, a les 4:30 pm, de manera virtual. 

La llarga cadena de distribució i les polítiques de cancel·lació i crèdit adoptades per la indústria de l’hostaleria han provocat que el risc d’impagament i la desconfiança entre actors augmenti. A més a més, la volatilitat del mercat causada per la crisi de la COVID-19 ha deixat entreveure la creixent necessitat d’implementar estratègies de mitigació del risc. Unes estratègies necessàries per poder seguir acceptant reserves que assegurin mesures de protecció del pagament i contribueixen a una restauració de la confiança. 

En aquest segon panell, experts del sector analitzaran com l’ús de la tecnologia, els pagaments anticipats i unes polítiques de reemborsament robustes poden garantir la continuïtat del negoci i l’augment de la seguretat dels pagaments B2B. 

La xerrada comptarà amb la participació de representants d’actors clau del sector com Laurie GableHouse, Global Head of Travel Solutions a Ingenico ePayments i Ana Arjones, Manager at Enterprise Partnerships en Travel Industries a Mastercard.

Registra’t avui aquí: 

I recorda que demà, 14 d’octubre, a la mateixa hora, presentem “What data are telling us” juntament amb Kantox, FastPayHotels, Mastercard i Comercia Global Payments. 

Podràs consultar tota la informació sobre les pròximes sessions del baVel Digital Summit a la nostra pàgina web. 

 T’hi esperem!

baVel s’ha connectat a Juniper, proveïdor de tecnologia líder a la indústria turística, per impulsar els pagaments B2B al sector travel. Amb aquesta aliança, els clients de Juniper podran accedir directament a l’ecosistema de proveïdors de pagaments de baVel, que actualment integra a més d’una desena d’empreses proveïdores de serveis vinculats als pagaments electrònics.

Els sistemes de baVel i Juniper fa més de 10 anys que estan connectats oferint serveis d’emissió i recepció de factures electròniques i, a partir d’ara, les empreses turístiques que utilitzen Juniper com a motor de reserves també tindran la possibilitat d’accedir directament a proveïdors de pagament com Barclaycard, XanderPay, eNett, Wex, Apiso, Kantox o American Express, sense haver de desenvolupar integracions amb cada un d’ells.

Avantatges dels pagaments electrònics B2B

L’ús de les solucions de pagaments de baVel tenen una repercussió directa en la gestió de les empreses turístiques. En el cas dels hotels, automatitza els cobraments i elimina el processament manual de targetes, a més de vincular determinades tarifes a solucions de pagament de baix cost. D’altra banda, OTAs, bedbanks i agències de viatge poden accedir a un ecosistema de múltiples solucions de pagament amb una única integració, eliminar les costoses conciliacions de pagaments i recuperar l’IVA a escala internacional.

També, els serveis de pagaments electrònics de baVel ofereixen un entorn segur, robust i PCI Compliance a tots els països on opera. Empreses de la talla de W2M, Fastpayhotels i Portimar ja treballen de manera exitosa amb la integració entre baVel i Juniper.

baVel i Cangooroo

baVel també s’integrarà amb Cangooroo, el motor de reserves de Juniper per empreses turístiques que desitgin fer un pas endavant tecnològicament i expandir-se globalment. És també líder al Brasil i amb una creixent presència global. Per als usuaris de Cangooroo tenir una connexió directa amb una plataforma de transaccions electròniques com baVel té un valor afegit molt alt, ja que l’ús de la factura electrònica a l’Amèrica Llatina està molt estès. De fet, el sistema de facturació electrònica de Brasil és un dels més exitosos i consolidats del món.

DerbySoft anuncia el llançament d’un nou producte, el Payment Connector, que afegeix una sèrie de serveis al producte Connectivity, gràcies a la unió amb Voxel Group, empresa de facturació i pagaments electrònics líders a la indústria turística.

El Payment Connector s’ha desenvolupat per proporcionar als usuaris targetes de crèdit virtuals (VCC) per a les reserves amb les OTAs, això permetrà als distribuïdors integrar aquest servei directament a través de DerbySoft. Abans, els distribuïdors s’havien d’integrar amb diferents proveïdors externs i incloure, posteriorment, aquests acords a les comunicacions electròniques, fet que suposava una pèrdua de temps i esforç.

Avantatges del Payment Connector

A més de reduir el temps i l’esforç, el Payment Connector no cobra tarifes addicionals per la comoditat d’utilitzar DerbySoft per a la connectivitat i els pagaments. Quan un distribuïdor s’associa amb Voxel, DerbySoft activa el Payment Connector i aquest s’integra sense interrupcions en la connexió diària. Fins al moment, DerbySoft ha integrat el Payment Connector amb Voxel i el Grup TUI, una empresa de turisme líder amb hotels a tot el món.

Amanda Tabor Davis, Directora d’Estratègia de Producte i Product Owner de Content Suite a DerbySoft, afirma que: “DerbySoft va identificar la necessitat d’integracions de serveis de pagament al mercat i ràpidament es va associar amb Voxel per satisfer les necessitats dels seus clients”. Tabor Davis afegeix: “aquest és només l’inici dels serveis de pagament de DerbySoft. Estem buscant més integracions amb serveis de pagament de tercers i socis de distribució pels pròxims mesos”.

Voxel i TUI ja utilitzen el Payment Connector

Voxel ha estat desenvolupant solucions tecnològiques per a grans i petites empreses de la indústria turística durant els últims 20 anys i té com a objectiu ajudar als clients a digitalitzar el 100% de les seves transaccions B2B, des de la facturació fins als pagaments. A més, Voxel lidera l’Open Payment Alliance (OPA), una iniciativa especialment dissenyada pel sector travel que té com a objectiu crear un canal de pagament B2B diferenciat i desacoblat del canal de distribució i pretén convertir-se en el punt de referència pels pagaments B2B a la indústria turística.

El Grup TUI és el grup turístic líder d’àmbit internacional que opera a 180 destinacions arreu del món. Amb seu a Alemanya, TUI ofereix serveis de viatge integral per a més de 27 milions de clients, entre els quals s’inclouen marques d’hotels, creuers, operadors turístics i aerolínies.

DerbySoft planeja agregar funcionalitats de pagament addicionals al Payment Connect en els pròxims mesos, com els pagaments directes, les cobertures financieres i la prevenció de frau.

Derbysoft, empresa global de distribució hotelera

DerbySoft facilita el negoci al sector travel sent el proveïdor líder en distribució hotelera d’alt rendiment. DerbySoft connecta a distribuïdors i proveïdors a través de Connectivity Suite per oferir-los connectivitat optimitzada a través de CRS i PMS.

DerbySoft també ofereix solucions per a proveïdors a través de Digital Marketing Suite, el qual utilitza machine learning i analítica de dades per impulsar campanyes de marketing digital d’alt rendiment; i Content Suite, una plataforma per recopilar, administrar i distribuir contingut hoteler de qualitat per generar majors conversions de reserva; i alhora també serveis de pagament.

Amb sis oficines arreu del món i més de 300 treballadors a més d’11 països, DerbySoft continua creixent i desenvolupant la pròxima generació de distribució hotelera online.

Voxel Group, l’empresa de facturació electrònica i pagaments líder de la indústria turística, i Kantox, líder en solucions de gestió de divises per empreses, han arribat a un acord per impulsar l’ecosistema de pagaments B2B a la indústria turística. Amb aquesta aliança, Kantox entra a formar part de l’ecosistema de proveïdors de pagaments de la platforma baVel de Voxel Group, que actualment integra a més d’una desena d’empreses proveïdores de serveis vinculats als pagaments electrònics, convertint-se en l’única empresa a oferir serveis de gestió del risc de tipus de canvi.

A partir d’ara, qualsevol empresa turística que processi pagaments electrònics a través de baVel podrà utilitzarels serveis de gestió de tipus de canvi de Kantox sense sortir de la plataforma i a través d’un mateix flux digitalitzat, automatitzat i adaptat a les seves necessitats. A través de baVel, les empreses turístiques podran escollir el mètode de pagament que millor s’adapti a cada transacció, reduint els costos asociats i conectant de forma instantània a diferents proveïdors de pagament a través d’una mateixa plataforma.

D’altra banda, Kantox porta més de 8 anys treballant amb empreses del sector turístic i adaptant solucions a les necessitats específiques de la indústria. Les divises s’han convertit en un element estratègic per a les empreses del sector, permetent augmentar la rendabilitat i mantenir el risc del tipus de canvi sota control.

Per a Xavier Ginesta, President de Voxel Group, “Aquesta aliança amb Kantox no deixa d’afermar el nostre compromís amb la millora del flux de pagaments entre empreses de la indústria turística. El nostre objectiu és aconseguir un procés de pagaments eficient per a totes les parts implicades, així com oferir els millors proveïdors de pagaments a tots els clients de baVel”. Giensta afegeix que “les solucions de gestió de divises de Kantox contribueixen a millorar la rendabilitat dels nostres clients que, al tractar-se d’empreses turístiques, treballen amb diverses divises alhora”.

Antonio Rami, COO i co-fundador de Kantox, agrega “Formalitzar una aliança amb Voxel Group, líder del sector turístic, suposa un gran pas endavant per oferir un producte únic que proveeix de beneficis tangibles a les companyies del sector. Gràcies a la integració de les nostres solucions, els clients de baVel ara poden automatitzar l’execució dels pagaments i la seva estratègia de gestió de risc del canvi de manera més eficient. Esperem que aquesta aliança sigui exitosa i duradora”.

El futur dels pagaments B2B a la indústria turística

En aquest sentit, Voxel Group fa anys que treballa en un canal de pagaments específic per la indústria turística, ja que històricament els pagaments B2B han sigut una de les principals fonts d’ineficiències per a les empreses travel. Prestant atenció a les necessitats de la indústria, i amb més de 20 anys d’experiència en el sector, Voxel Group està liderant l’Open Payment Alliance (OPA) junt a la Hotel Electronic Distribution Network Association (HEDNA), amb la col·laboració de la Hospitality Technology Next Generation (HTNG).

L’OPA és una iniciativa especialment dissenyada per al sector turístic que té l’objectiu de crear un canal de pagaments B2B diferenciat i desacoplat del canal de distribució. Per aquest motiu, Voxel ha desenvolupat el Payment Manager, l’equivalent al Channel Manager en el procés de pagament, i treballa amb diferents proveïdors de pagaments, com Kantox, perquè els seus clients tinguin a la seva disposició no només un flux de treball eficient i sense erros, sinó tambe, una àmplia oferta de proveïdors de pagaments a escollir segons les necessitats de cada transacció.

Actualment, la indústria turística és una de les més importants del món. Segons l’OMT (Organització Mundial del Turisme), el turisme ha crescut un 4% anual durant vuit anys consecutius, sent el tercer major sector a nivell mundial. L’any 2017, el turisme internacional va registrar 1.340 mil milions de dòlars. Només a Espanya, segon país amb més ingressos pel turisme l’any 2017, la xifra arribava als 68 mil milions de dòlars.

Mentre el volum de la indústria ha anat creixent, molts dels processos administratius en el dia a dia de les empreses del sector han quedat obsolets. Un exemple és la manera com la indústria gestionava els seus processos de facturació, en la que els processos manuals i de reconciliació dificultaven la feina i alteraven els fluxos de caixa i on, avui en dia, solucions com la facturació electrònica han digitalitzat i optimitzat el sistema.

Actualment, un dels principals punts dèbils de la indústria el trobem en els pagaments electrònics B2B, on hi ha una falta d’un canal de pagament específic per les necessitats del sector de la indústria turística que aporti innovació, agilitat i seguretat. A més, la multitud d’actors implicats dificulta crear un flux de caixa segur i sense entrebancs.

Mètodes de pagament B2B i els seus punts febles

Aquests són alguns dels punts dèbils dels processos de pagaments entre empreses que actualment s’observen a la indústria turística:

• Transmissió de targetes de crèdit a través de mitjans obsolets, especialment el fax. Això comporta un augment dels processos manuals, possibles errors de connexió i un no compliment de les normes de seguretat PCI.
• Costos administratius: moltes targetes són processades manualment, augmentant les probabilitats d’errors manuals i disputes.  
• Comissions: les targetes de crèdit poden comportar comissions de processament d’entre el 2-3%, així com comissions de conversió o comissions internacionals.
• Incidències a l’hora de cobrar una tarja de crèdit: oblidar-se o carregar quantitats equivocades poden representar fins a un 2% de pèrdues en algunes ocasions.
• Costos addicionals ad-hoc: costos administratius inesperats per processar certes targetes de crèdit, que poden disparar la comissió final fins a un 10%.
• Billback: retorn o anul·lacions de factures que afecten al flux de caixa de les empreses.
• Oferta de divises limitada: els emissors de targetes de crèdit acostumen a tenir un número molt limitat de divises que comporta comissions extres de conversió o internacionals per al receptor.

Davant d’aquesta situació, HEDNA, amb la participació de Voxel Group i més de 50 empreses del sector, han creat l’OPA (Open Payment Alliance) per instaurar un estàndard de pagament que optimitzi els processos i formes de pagaments entre empreses de la indústria turística i així optimitzar el flux de caixa del sector.

A Voxel Group portem 20 anys desenvolupant solucions tecnològiques per simplificar, automatitzar i digitalitzar els processos de back office i, amb aquesta aliança, volem contribuir a la creació d’un sistema innovador que ajudi a tancar el cicle de pagament als nostres stakeholders i a la indústria turística en general.

Apiso ha anunciat avui el seu acord amb la tecnològica Voxel Group per impulsar el creixement de les seves avançades solucions d’integració de pagaments. L’acord va ser firmat durant el prestigiós esdeveniment baVel Travel Summit que va tenir lloc a Barcelona els passats 22, 23 i 24 de maig.

Apiso és una companyia tecnològica que ofereix serveis d’integració i distribució basats en la web i API oberta líder a la indústria, amb clients internacionals i múltiples socis de canal, inclosos sistemes de distribució global, companyies tecnològiques del sector travel i administradors externs del sector d’assegurances. Aquesta solució funciona amb empreses emissores de pagaments que són membres de la xarxa global de Mastercard, amb l’objectiu d’automatitzar la provisió i administració de targetes virtuals de Mastercard per a pagaments a proveïdors B2B.

Voxel Group desenvolupa tecnologia de transaccions electròniques per a empreses. És lider en solucions eBilling, ePayments i supply chain a través de la plataforma baVel, la plataforma eSettlement líder a nivell mundial per a la indústria turística, que actualment dóna servei a més de 50.000 hotels, 800 tour operadors i empreses turístiques a més de 120 països.

L’acord i la integració entre Apiso i baVel facilitarà l’accés a Apiso – únic servei a la Regió d’Orient Mitjà – als múltiples clients i partners de Voxel. Aquest acord també permetrà que Voxel penetri, encara més, al mercat d’Orient Mitjà i Àfrica i que pugui escalar les seves operacions a la zona.

Andrew Sims, Director d’Apiso, explica que “aquest acord ens permetrà ampliar el nostre abast i tener accés a molts clients i partners que ja estan integrats a l’ecosistema baVel i impulsarà les transaccions i el volum de pagaments als nostres socis emissores de la regió MEA”.

D’altra banda, Xavier Ginesta, President de Voxel Group explica que “amb aquest acord, Voxel extén el seu ecosistema de partners per a la nostra solució de pagaments B2B i el seu abast regional de la nostra proposta de valor, demostrant el nostre compromís continu de simplificar els pagaments a la indústria turística”.