Gràcies a baVel eBilling emissió, els hotels de Pestana són ara molt més eficients. Les solucions de baVel estan dissenyades per a digitalitzar tots els processos del back-office d’empreses turístiques, però també de companyies en altres sectors.

Si vols saber com podem ajudar a la teva empresa en la transformació digital del seu back-office, escriu-nos a info@voxelgroup.net. També pots visitar la nostra pàgina web per a tenir més informació.

Amb més de 45 anys d’experiència, Mitsis Hotels és la cadena hotelera grega de propietat privada més gran del país. Actualment, està present en 6 ciutats gregues amb establiments vacacionals, urbans i resorts.

El 2012 la companyia hotelera revisa el seus processos de facturació i s’adona que pot millorar-los. Fins llavors, la càrrega de treball relacionada amb l’emissió de factures B2B recau en cada hotel i es realitza manualment. A més dels errors derivats, l’empresa perd traçabilitat d’aquestes factures i, en conseqüència, el cicle de cobrament és més llarg. Davant aquesta situació, Mitsis Hotels confia en baVel per a digitalitzar l’emissió de factures.

Gairebé 10 anys després hem volgut conèixer l’experiència de Mitsis Hotels amb baVel i els beneficis i resultats que han obtingut després de digitalitzar i automatitzar aquest procés. Per a fer-ho, hem parlat amb Stavros Mitsis, Managing Director a Mitsis Hotels, i hem elaborat un cas d’èxit.

Llegeix el cas d’èxit si vols…

• Conèixer l’abans i el després de la gestió de les factures electròniques en una cadena hotelera grega.
• Saber com va ser la implementació tècnica del projecte.
• Entendre com es va implementar la solució en cadascun dels hotels.
• Llegir l’opinió personal del director de la cadena en relació a la transformació digital del back-office.
• Comprovar els resultats obtinguts 10 anys després: eficiència dels equips, estalvi de temps, eliminació de paper, connexió amb clients…
• Veure les similituds que aquest projecte pot tenir amb el teu hotel.
• I molt més!

Llegeix el cas d’èxit complet aquí:

Vols saber com podem ajudar-te? Si encara realitzes processos manuals en el teu departament administratiu les solucions de baVel poden contribuir a transformar digitalment aquesta part del teu negoci. Contacta amb nosaltres i avaluarem tots els processos que poden ser optimitzats perquè la teva empresa augmenti la seva eficiència. Escriu-nos a info@voxelgroup.net o visita la nostra pàgina web. També pots llegir altres casos d’èxit com el de Mitsis Hotels aquí.

La Revista Hostelpro, especialitzada en hostaleria i restauració, ha publicat un reportatge sobre els softwares de gestió. La implementació d’aquests sistemes és cada vegada més habitual en les empreses del canal horeca. I la revista, juntament amb diversos experts en la matèria, ha volgut indagar per què.

En aquest sentit, al llarg de la pandèmia s’ha observat com les empreses s’han enfrontat a grans canvis en la gestió del seu negoci. I la tecnologia ha jugat i jugarà un paper essencial en el futur del sector. Tal com s’introdueix en l’article de la revista “el sector hoteler espanyol cada vegada és més conscient que l’única via per a poder competir és la implantació de solucions de software centralitzat”.

Héctor Martín, VP de Vendes Globals a Voxel, és un dels experts que ha participat en el reportatge. Entre altres coses, Martín parla de les necessitats diferents que tenen empreses petites i grans grups. També de la digitalització de la gestió de tot el negoci, no sols en front-office. “Això inclou: facturació electrònica, comandes electròniques, pagaments electrònics, eines de gestió documental, signatura digital i certificada de contractes…”.

Un altre dels temes que aborda el reportatge és la necessitat d’adoptar eines tecnològiques després de la pandèmia. I els beneficis, tant qualitatius com quantitatius, d’apostar per aquestes eines de digitalització.

Finalment, també s’aborden els reptes tecnològics que hauran de superar les empreses per a implementar aquestes eines. I els diferents tipus de software que existeixen actualment en el mercat.

Pots llegir el reportatge complet aquí:

Digitalització de tota la cadena de valor amb baVel

baVel és la plataforma de facturació i pagaments electrònics líder en el canal horeca a Espanya. Les solucions modulars que ofereix la plataforma permeten digitalitzar tots els processos de la cadena d’aprovisionament d’una empresa. Des de les compres, gestió d’estocs, escandalls, albarà, factura, conciliador, aprovador de factures, fins a la connexió amb les administracions públiques i pagaments.

Si vols saber com baVel pot ajudar a la teva empresa, escriu-nos a info@voxelgroup.net o visita la nostra pàgina web.

El ritme de vacunació sembla ser l’indicador clau per a donar el tret de sortida a una temporada d’estiu que es postula com la temporada de l’inici de la recuperació.

Segons el Baròmetre Turístic de Braintrust, gairebé la meitat dels espanyols tenen la intenció de viatjar enguany. Això suposa un increment del 61% en la intenció de viatge respecte a l’any passat. Predominen els viatges domèstics però augmenta considerablement el desig de viatjar a Europa i altres destins més llunyans.

Si ens fixem en alguns dels mercats emissors més rellevants a Europa, el 40% dels alemanys vol gaudir d’unes vacances, segons dades publicades en Hosteltur. I encara que molts prefereixen quedar-se en el propi país, una part important aposta per viatjar a destins europeus com Espanya, Itàlia i Àustria.

Per la seva banda, al Regne Unit existeix la demanda, tal com expliquen alguns directius en aquest article. No obstant això, la política de semàfors impulsada pel govern del país dificulta el turisme fora del Regne Unit.

Davant aquesta demanda explícita i creixent, hem volgut saber com s’estan preparant les empreses del sector turístic per a afrontar la temporada d’estiu que ha començat tímidament, però ha començat.

Les prediccions per a aquesta temporada

Els professionals consultats coincideixen que aquesta temporada marcarà l’inici de la recuperació i els nivells d’ocupació estaran, aproximadament, al 30%-40% dels nivells d’un “estiu normal”, prenent com a referència la temporada del 2019.

“Preveiem un 40% de mitjana d’ocupació i sembla que pot millorar si la situació continua evolucionant com fins ara”, explica en Ricardo León, General Manager a Atlas Caribbean GmbH.

En termes de facturació parla Dario Martínez, Director de Vendes i Distribució a Hesperia, “la previsió és que els ingressos rondin de mitjana el 30-40% del que seria una temporada d’estiu normal”.

Gisela Molla, General Manager a Business Travel Center, projecta quelcom similar, també dins del sector business travel “al maig s’ha animat l’activitat i preveiem continuar creixent al juny i juliol o almenys mantenir-nos com al maig al 30% de facturació”.

“La recuperació, encara que lenta, està ja produint-se. (…) Des d’abril venim incorporant les obertures de tot el nostre porfolio, un total de 14 actius, i amb ells afrontem un estiu ple d’il·lusió i ganes que comença a donar els seus fruits i posarà a prova tota la càrrega d’innovació en la qual hem invertit recursos, temps i talent”, explica José María Cuerva Farfán, de l’equip d’Administració en GAT Gestión.

El director d’Amadeus Value Content, Christian Doorenbos, afegeix que “les dades que estem veient mostren que els viatges d’oci impulsen la major part de la demanda a curt termini. A mesura que segueixen els programes de vacunació i s’obrin més països i restriccions de viatge esperem veure un major equilibri entre els viatges d’oci i de negoci”.

La digitalització en l’era post Covid

En diferents fòrums s’ha parlat de la importància que ha tingut la digitalització de processos al llarg de la pandèmia. Així, hotelers i professionals han apostat per la tecnologia al llarg de l’últim any.

“A causa del Covid-19, hem hagut que virtualizar tot i ara podem dir que pràcticament el 100% del nostre treball el podem fer des de casa. Això ha estat molt positiu de cara a l’eficiència dels nostres treballadors”, expliquen des d’Atlas Caribbean GmbH.

“En la situació actual seria pràcticament insostenible haver de realitzar tots els processos de manera manual. Cada vegada hi ha més eines adaptades a la hotelería que permeten automatitzar processos i decisions: RMS, Channel Manager, CRM, Rate Shopper, Facturació electrònica, Central de compres informatitzada…” explica Dario Martinez d’Hesperia.

En la mateixa línia estan treballant des de Business Travel Center “estem intentant automatitzar processos, avançar en tecnologia per a poder donar millor solució i millor servei al nostre clients”.

Des d’Amadeus Value Content parlen sobre eficiència i creixement “l’automatització dels nostres processos de back-office ens ha ajudat a absorbir el creixement del negoci augmentant l’eficiència dels equips d’operacions”.

Finalment, des de GAT Gestió conten que “hem aprofitat aquesta conjuntura per a afrontar una sèrie de canvis a nivell de digitalització, aquest “stop and go” dins del dolent ens ha permès treballar en aquest sentit i fer aquests canvis, els quals en qualsevol altre moment amb els establiments hotelers a ple rendiment, haguessin complicat una mica l’operativa diària”.

Tecnologia també per a proveïdors i clients

Al llarg dels últims 14 mesos hem escoltat, llegit i après molt sobre la tecnologia en relació al client final. La tecnologia ha estat una gran aliada per a preparar la tornada dels clients a destins i establiments.

Així, molts processos que habitualment es realitzaven de manera presencial, ara són, principalment, virtuals: check-in i check-out, pagaments, comandes, comunicació…

Als hotels d’Atlas Caribbean “s’ha aplicat tecnologia en tot el possible per a disminuir la propagació del virus. Pràcticament tots els processos en relació al client s’han digitalitzat”.

En aquest sentit, les empreses turístiques també han apostat per la digitalització de la relació amb els seus proveïdors, un procés que encara no havia agafat el suficient protagonisme en termes de digitalització anteriorment.

A Hesperia “hem implementat centrals de compres centralitzades i hem automatitzat el procés d’ordres de compra”.

També han apostat per la digitalització del procés d’aprovisionament els hotels de GAT Gestión “des de l’enviament de la comanda electrònica fins a la recepció de la factura en el nostre ERP”.

Tard o d’hora la indústria turística tornarà a tenir la fortalesa que va tenir fins a 2019. El dubte és quan passarà això i quines empreses hauran sobreviscut al pols més salvatge del sector. I en aquesta qüestió, les companyies que han apostat per la digitalització i la tecnologia tenen el vent a favor.

Descobreix com Novum Hospitality ha digitalitzat el 100% de factures a través de baVel 

Novum Hospitality és una de les majors cadenes hoteleres a Alemanya amb més de 180 hotels i 24.900 habitacions. El 2017, Novum Hospitality s’adona que el procés de facturació presenta ineficiències derivades principalment de la gestió manual de factures. 

El seu equip administratiu ha de fer front a una gran càrrega de treball manual per processar les factures, que, en moltes ocasions, resulta en errors, mala gestió del temps i, fins i tot, pèrdua de les factures. 

Enfront aquesta situació, Novum Hospitality decideix automatitzar i digitalitzar el 100% de l’enviament de factures a través de baVel, la plataforma de facturació electrònica de Voxel Group. El seu objectiu és poder enviar totes les factures de manera automàtica a tots els seus clients, B2B i B2C, i amb les administracions públiques (B2G), complint amb els requisits legals de cada una d’elles a cada país. 

Gràcies a la digitalització, Novum Hospitality ha sigut capaç d’augmentar el volum de facturació sense necessitat d’ampliar l’equip gestor. A més a més, la conciliació i automatització els hi ha permès eliminar les tasques manuals, reduint els errors, les pèrdues i disminuint el cicle mitjà de cobrament. 

baVel també permet complir amb la legislació de cada país i mantenir un arxiu digital per a cada un d’ells, contribuint a l’estalvi de paper. 

Descobreix tots els beneficis que baVel ha aportat a Novum Hospitality al cas d’èxit complet:

Pots trobar més casos d’èxit d’empreses del sector amb baVel aquí.

Descobreix com Selenta ha digitalitzat el procés d’aprovisionament de comanda a pagament amb baVel

En 2011, el grup hoteler Selenta decideix optimitzar el seu procés d’aprovisionament després d’adonar-se que presenta diverses ineficiències. Fins al moment, el procés d’aprovisionament està centralitzat i les factures s’han de signar presencialment a la seu principal. Aquesta metodologia implica tasques manuals i repetitives, que en moltes ocasions, provoquen errors i retarden el període de gestió i els pagaments.

Davant aquesta situació, Selenta decideix automatitzar l’emissió de comandes i autoalbarans i la recepció de factures amb baVel eBilling, la solució de facturació electrònica de Voxel Group.

El seu objectiu és automatitzar al 100% tot el procés P2P: l’emissió de la comanda, la recepció de mercaderies, l’emissió de l’autoalbarà, la recepció de la factura i, finalment, l’emissió del pagament.

Gràcies a l’automatització de baVel, Selenta disposa d’un cercle P2P robust i àgil, amb el qual han pogut reduir el temps de processament i de gestió de pagaments i factures. A més, la plataforma també els ha permès augmentar el volum de transaccions processades i han obtingut beneficis extres com l’estalvi de paper i l’eliminació de l’espai físic d’emmagatzematge.

Vols saber tots els detalls d’estalvi? Llegeix el cas d’èxit complet aquí:

En la nostra pàgina web, trobaràs tots els casos d’èxit d’empreses líders en el sector.

Descobreix com RIU Hotels & Resorts ha digitalitzat el seu procés d’aprovisionament a Espanya i República Dominicana a través de baVel

Després de digitalitzar l’emissió de factures B2B amb baVel, l’equip de RIU decideix optimitzar també el seu procés d’aprovisionament a Espanya. La cadena hotelera vol eliminar els treballs repetitius derivats de gestionar les comandes, els albares i les factures manualment. Un procés que en moltes ocasions resulta en errors i una càrrega de treball sense valor per a l’equip administratiu.

Davant aquesta situació, RIU decideix digitalitzar l’emissió i recepció de comandes i la conciliació de factures a través de baVel, la plataforma de facturació electrònica de Voxel Group. El seu objectiu és poder connectar-se electrònicament amb els seus proveïdors i conciliar de manera automàtica la factura amb l’albarà, sense necessitat d’intervenció manual.

Gràcies a baVel, RIU ha pogut ampliar el nombre de proveïdors i augmentar el volum de transaccions processades sense necessitat d’ampliar l’equip administratiu. A més, l’automatització ha permès eliminar els errors i redistribuir les funcions de l’equip gestor a tasques de major valor afegit.

Actualment, RIU i baVel treballen conjuntament per a digitalitzar també la cadena d’aprovisionament dels seus hotels a República Dominicana.

Llegeix el cas d’èxit complet i coneix les xifres d’estalvi aquí:

Pots consultar més casos d’èxit d’empreses líders del sector amb baVel aquí.