Hesperia podria arribar a estalviar 50.000 fulls de paper en els pròxims 5 anys.

Grupo Hesperia continua avançant en el seu compromís amb la digitalització i la sostenibilitat, dos factors clau en la competitivitat del sector hoteler. Amb l’objectiu d’aconseguir la major eficiència en la gestió dels processos de compres, la companyia ha confiat en els serveis d’Economitza i Voxel per a optimitzar el seu procés de compres i administració.

El procés ha suposat modificar una activitat que abans era bàsicament manual, en un procés automatitzat i digitalitzat que ha permès guanyar eficiència en temps i estalviar el consum de paper, la qual cosa s’alinea amb els objectius de sostenibilitat de l’hotelera. Actualment, Grup Hesperia ja ha digitalitzat les transaccions amb més de 50 proveïdors i preveu aconseguir els 160 proveïdors al llarg del 2022, la qual cosa suposa més del 50% del seu volum d’operacions en la comptabilització de factures.

En els primers 6 mesos des de la posada en marxa del nou sistema, s’han processat més de 5.000 factures automàticament, simplificant significativament la gestió dels processos associats a les comandes dels proveïdors i les factures dels seus 23 hotels. D’aquesta manera, el grup aconsegueix un estalvi de 1.200 hores a l’any en gestió de processos.

Per a la següent fase del projecte, Hesperia tornarà a confiar en Voxel per al desenvolupament i implementació d’albarans electrònics i l’enviament digital de comandes per a aconseguir un procés lliure de paper en totes les seves etapes. Amb aquesta iniciativa, i després de només mig any en funcionament, l’hotelera ha aconseguit desmaterializar més de 5.000 factures. En 5 anys, l’estalvi podria arribar a ser de mínim 50.000 fulls de paper.

Per a aconseguir aquesta fita, en una primera fase l’hotelera va confiar les seves compres a la gestora Economitza, a través de la seva E-Market, per a crear la seva base de dades de productes i proveïdors. Amb la gestora, Hesperia va ser capaç de gestionar i consolidar la seva base de dades de materials, generar la comanda electrònica i integrar tota aquesta informació en el seu sistema de planificació de recursos empresarials. I per a completar el procés de digitalització, es va posar en mans de Voxel i la seva plataforma de facturació electrònica, baVel, per a digitalitzar el procés administratiu. baVel es va integrar amb l’E-Market d’Economitza i amb tots els proveïdors per a transmetre les factures electròniques, creant un flux automàtic. L’E-Market d’Economitza concilia la factura amb la comanda i integra tota la informació a l’ERP de Hesperia. D’aquesta manera, s’aconsegueix un procés digitalitzat i optimitzat gràcies al funcionament sense friccions entre Hesperia, Economitza i baVel.

Javier Carazo, Director de Recursos a Hesperia, ha posat en valor “la importància de l’estalvi que pots arribar a aconseguir per volum de compra, però també cal fixar-se en què la gestió de cada comanda sigui òptima. Cada cèntim compta”.

Per la seva part, Àngel Garrido, CEO de Voxel, destaca que “La digitalització i optimització dels processos administratius en els negocis d’hostaleria és clau perquè aquestes empreses puguin créixer exponencialment i expandir-se de manera sostenible. Les nostres solucions estan dissenyades per a grans cadenes, com Hesperia, però també per a negocis mitjans i petits”. I continua dient que “Estem molt orgullosos de ser un dels partners de confiança d’Hesperia en la seva aposta per la digitalització i la sostenibilitat”.

“Hem posat en marxa aquest projecte en un temps rècord. La coordinació dels tres equips ha estat clau. Estem molt satisfets i llestos per a continuar digitalitzant processos amb els nostres partners”, ha afegit Carazo.

Si vols conèixer aquest procés de digitalització de principi a fi, llegeix el cas d’èxit que hem elaborat amb Hesperia.

La entrada Grupo Hesperia aposta per la digitalització i la sostenibilitat de la mà de Voxel se publicó primero en Voxel - Blog.

Voxel participa a Fitur amb el clar objectiu d’incentivar la innovació en l’àmbit dels pagaments B2B del sector turístic a través del Payment Manager.

Voxel, l’empresa de facturació i pagaments electrònics líder en el sector turístic, presentarà a Fitur les últimes novetats relacionades amb el Payment Manager. El Payment Manager és la peça angular de l’Open Payment Alliance, el nou estàndard de pagaments B2B específicament dissenyat per a la indústria turística.

La introducció del Payment Manager en el sector i, en conseqüència, l’adopció dels estàndards marcats per l’Open Payment Alliance, suposaran un canvi de paradigma en termes d’innovació, digitalització i automatització dels processos de pagament B2B en la indústria. Així ho han ratificat importants associacions del sector, com HEDNA i HTNG, impulsores de l’OPA.

La tecnologia en el canal de distribució i en el canal de pagaments

A llarg de les últimes dècades, la distribució en el sector turístic ha crescut exponencialment, donant peu a l’aparició de nous actors i intermediaris. Aquest creixement ha estat possible gràcies, principalment, a tres tecnologies clau: internet, les VCCs i els Channel Managers.

No obstant això, la gestió i distribució dels pagaments B2B no ha evolucionat al mateix ritme i el procés per a gestionar-los és actualment molt manual, complex, ineficient i font d’errors i pèrdues per a les empreses del sector. De fet, i en l’escenari actual, els costos de processament de pagaments poden suposar un impacte de fins a un 5% dels ingressos d’un hotel, segons dades de Voxel.

L’Open Payment Alliance proposa un nou canal, diferenciat del canal de reserves, que permet canalitzar un flux de pagaments de principi a fi d’una forma optimitzada i sense friccions, adaptant-se a les necessitats concretes de les empreses turístiques.

En aquest sentit, Voxel ha desenvolupat el baVel Payment Manager, el primer Payment Manager del mercat que, a més d’implementar els estàndards marcats per la Open Payment Alliance, afegeix nous mòduls perquè les empreses turístiques no sols siguin capaces d’articular un procés de pagament automàtic, sinó que es beneficiïn d’altres innovacions. Aquests mòduls són: connectivitat omnicanal amb GDSs, channel managers, etc; un motor de decisió per a seleccionar automàticament el millor proveïdor de pagaments i orquestrar automàticament el procés de pagament; un centre de pagaments virtuals amb més d’una dotzena de proveïdors de pagament; la distribució segura dels pagaments; i serveis de valor afegit com la recuperació de la factura, FX, conciliació automàtica, etc. El Payment Manager de baVel ha superat les primeres proves de concepte i ja està en ús entre una desena d’empreses líders com Palladium, Hotusa, MTS Globe, TUI Ibèria…

Voxel a Fitur

Per segon any, Voxel participa en Fitur amb un clar objectiu: incentivar l’adopció del Payment Manager en el sector turístic. A més de presentar les últimes novetats del Payment Manager, l’empresa també mostrarà les seves solucions per a digitalitzar tots els processos de back-office d’hotels i empreses turístiques en l’stand 8A14.

La entrada Voxel presenta les últimes novetats del Payment Manager a Fitur 2022 se publicó primero en Voxel - Blog.

El grup de restauració ja ha rebut més de 1000 factures dels seus principals proveïdors sense necessitat d’intervenció manual a través de la plataforma de facturació electrònica.

Grup Nomo, el grup de restauració especialitzat en la gastronomia japonesa, ha confiat en baVel, la plataforma de facturació i pagaments electrònics de Voxel líder en el sector turístic i el canal HORECA, per a digitalitzar i automatitzar la recepció de factures de tots els seus proveïdors.

El Grup Nomo aposta clarament per la seva transformació digital, i és per això que va decidir aprofitar els mesos de menor activitat per a optimitzar i fer més eficients els seus processos de back office més manuals, amb l’objectiu de sortir reforçat de la situació actual.

Per a aconseguir-ho, la plataforma baVel s’ha integrat amb el ERP del Grup Nomo – ICG – i també amb tots els seus proveïdors. Gràcies a això, Nomo és capaç de rebre totes les factures dels seus proveïdors per un mateix canal i pot integrar-les, conciliar-les i comptabilitzar-les directament en el seu ERP.

La digitalització d’aquest procés ha significat una dràstica reducció del treball manual en el back office dels restaurants japonesos i també un estalvi de temps i de treball administratiu. A més, s’han agilitat els processos de resolució de discrepàncies i s’ha aconseguit un major control de totes les transaccions, gràcies a la traçabilitat completa que ofereix baVel de tot el procés. Grup Nomo també ha estat capaç d’eliminar al 100% l’ús de paper i l’espai d’emmagatzematge de factures. Per als proveïdors també hi ha beneficis, ja que l’automatització de la recepció de factures té un impacte directe en el temps mitjà de cobrament, que disminueix.

El projecte en xifres

Actualment, el Grup Nomo ja rep les factures de més del 60% del seu volum de compres a través de la plataforma baVel. Des de l’inici de les operacions, el grup de restauració ha rebut més de 1000 factures sense necessitat d’intervenció manual. baVel ha digitalitzat la recepció de factures dels set establiments del grup, les oficines centrals, l’obrador i la divisió de menjar per a portar.

En paraules de Ramón Jiménez, Soci de Grup Nomo, “a Nomo apostem per la digitalització de tots els processos administratius, sobretot aquells que impliquen funcions mecàniques. Així, podem dedicar cada vegada més al nostre equip a labors de valor afegit i d’analítica de negoci”.

“Les empreses que, com el Grup Nomo, han apostat per la digitalització de processos durant els mesos de pandèmia estan ara molt més preparades que la competència per a continuar creixent i escalant el seu negoci”, comenta Àngel Garrido, CEO de Voxel.

Després de l’èxit d’aquest primer projecte de digitalització, Grup Nomo es planteja ara ampliar la seva aliança amb baVel digitalitzant altres parts del procés d’aprovisionament. Això és possible gràcies a la modularidad de la solució baVel, que permet adaptar-se a les necessitats que té cada negoci a cada moment digitalitzant els diferents processos de la cadena d’aprovisionament gradualment.

La entrada Grup Nomo aposta per la digitalització i la desmaterialització del seu back office amb baVel se publicó primero en Voxel - Blog.

El tour operador internacional fa un pas més en la digitalització dels seus processos de back-office incorporant pagaments electrònics.

Anex Tour, un dels principals tour operadors a nivell internacional, s’uneix a Voxel per a començar a emetre i distribuir els seus pagaments B2B electrònicament. Els pagaments electrònics s’articularan a través de baVelPay, una solució de Voxel dissenyada específicament per a la indústria turística que segueix els estàndards definits per la Open Payment Alliance de HEDNA i HTNG.

En la primera etapa del projecte, el tour operador internacional començarà a usar els pagaments B2B amb més de 500 hotels a Espanya i Andorra. Actualment, Anex Tour i baVel ja estan treballant en la integració de tots dos sistemes. El pla és que el tour operador pugui donar continuïtat a la implantació de la solució en altres destins.

Amb l’adopció dels pagaments electrònics, Anex Tour aconseguirà un procés d’emissió i distribució de pagaments optimitzat i tindrà accés a l’ecosistema de partners de pagament de baVel i a diferents mètodes de pagament, a través d’una única integració. El tour operador avança així en la digitalització de tot el seu cicle transaccional, perquè ja rep el 90% de les seves factures B2B electrònicament a través de baVel, en un procés 100% automatitzat, que no sols li reporta eficiències a nivell operatiu, sinó que també li permet estalviar costos directes i reduir dràsticament les disputes.

L’aposta d’Anex Tour pels pagaments electrònics també té conseqüències positives per als hotels, ja que tant el tour operador com els hotels compartiran la mateixa informació a través d’un repositori comú i tindran total transparència i traçabilitat de l’estat de cada pagament en tot moment. I tot això en un entorn segur, robust i PCI Compliance en tots els països en els quals opera. D’aquesta manera, els hotels podran veure reduïts els seus cicles de cobrament i usar la plataforma baVelPay com un mecanisme de confiança, eliminant així la dependència de les assegurances de crèdit.

Segons Àngel Garrido, CEO de Voxel, “cada vegada més empreses turístiques estan apostant per una solució de pagaments electrònics que no sols els ajudi a automatitzar el procés, sinó que també els ofereixi diferents mètodes de pagament per a adaptar-se a les necessitats dels seus proveïdors”. I continua dient que “la realitat que ens ha deixat la pandèmia és que hem d’aplicar tecnologia a tots els processos de back-office per a augmentar eficiències, però també per a generar la confiança perduda entre els actors”.

La entrada Anex Tour aposta pels pagaments electrònics B2B de la mà de baVel se publicó primero en Voxel - Blog.

baVel facilita la digitalització de les transaccions entre clients i proveïdors i automatitza els processos administratius

AVASA Travel Group continua el seu procés de transformació digital amb aquest nou acord que permet realitzar la gestió administrativa de forma 100% digital, automatitzada, sense errors i amb més de 50.000 proveïdors integrats. Es tracta de  baVel, un nou servei que AVASA posa a la disposició de les seves agències associades gràcies al conveni subscrit amb Voxel, empresa especialitzada en la digitalització de la cadena de valor, líder en el sector turístic en l’àmbit internacional.

La plataforma baVel permet digitalitzar l’emissió i recepció de factures, la conciliació d’aquestes i els pagaments B2B. En la pràctica, això es tradueix en una reducció dràstica de tasques manuals que aporten poc o nul valor al negoci i l’eliminació d’errors formals i discrepàncies. A més, la digitalització d’aquests processos té un impacte directe en el cash-flow de l’empresa i afavoreix la seva competitivitat. baVel compleix amb la regulació PCI, permet certificar la legalitat de tots els documents i tenir una traçabilitat en temps real de totes les transaccions que es duguin a terme. A més, la plataforma està integrada amb els principals PMS i ERPs del mercat.

Acord estratègic

La signatura de l’acord estratègic amb Voxel, desenvolupador de la plataforma baVel, permet a AVASA oferir unes condicions especials a les seves agències associades, com són la personalització de les propostes adaptades a cada model de negoci i la reducció de costos, tant els inicials (posada en marxa i llicència de programari) com els recurrents. A més, des d’AVASA està previst oferir una formació en línia exclusiva sobre aquest nou servei.

Carlos López Bahillo, director general d’AVASA Travel Group afirma que amb Voxel “avancem en el camí cap a la transformació digital d’AVASA, ja que continuem innovant en matèria d’eines digitals per a posar a disposició dels nostres associats aquelles solucions i aplicacions que els permetin diferenciar-se i ser més competitius en un sector en constant evolució”.

La entrada AVASA Travel Group i Voxel signen un acord estratègic per a la implantació de baVel a la seva xarxa d’agències associades se publicó primero en Voxel - Blog.

Palladium Hotel Group, un dels grups hotelers més importants d’Espanya, ha iniciat el procés de digitalització de tota la seva cadena d’aprovisionament a través de baVel, la plataforma de facturació i pagaments electrònics líder en el sector turístic i canal HORECA de Voxel.

El projecte de digitalització, que s’iniciarà aquest any amb quatre hotels pilot i culminarà el 2022 amb la incorporació de tots els establiments, té com a objectiu optimitzar i automatitzar els processos del departament de compres tant de les oficines centrals de Palladium Hotel Group com de tots els seus hotels.

El projecte comprèn la digitalització de l’emissió de comandes, la recepció d’albarans i la recepció del 100% de les factures, independentment del format (paper, pdf, xml) o de l’origen (correu postal, email). També la implantació d’un flux intern d’aprovació de factures, el mòdul de conciliació de tots aquests documents i la posterior integració amb l’ERP de l’empresa. I tot això a través d’una única plataforma – baVel – que compta amb una tecnologia robusta i segura que compleix amb totes les exigències legislatives en tots els països en els quals opera el grup.

Per aconseguir-ho, baVel s’integrarà amb l’ERP de Palladium Hotel Group i establirà la connexió amb tots els proveïdors i creditors del Grup. Actualment, i gràcies a l’àmplia xarxa que baVel ha anat teixint durant més de 20 anys, més del 30% dels proveïdors de Palladium Hotel Group en l’àmbit internacional ja formen part de la xarxa baVel i podran començar a operar electrònicament amb la cadena hotelera en la primera fase del projecte. En els quatre hotels pilot això suposa entre el 40% i el 50% del volum de factures de cada un.

Optimització, estalvi i eficiència

Palladium Hotel Group implanta d’aquesta manera un nou sistema que substitueix als processos manuals i redueix l’ús del paper, optimitzant l’eficiència en la gestió de les més de 64.000 factures de més de 4.000 proveïdors i creditors amb els quals compta la companyia. La tecnologia de baVel aplicada als processos d’aprovisionament contribueixen a reduir possibles errors, i també permeten un augment de la productivitat, el control documental i la traçabilitat, i la desmaterialització, impactant positivament en el cashflow de l’empresa. A més, la digitalització d’aquests processos facilita l’expansió i el creixement de les empreses.

En paraules d’Àngel Garrido, CEO de Voxel, “Cada vegada més empreses s’adonen de la importància d’automatitzar tots els processos de l’empresa i no només els relacionats directament amb el client final. En plena crisi, és important identificar aquells processos que no aporten valor a l’empresa, automatitzar-los i dedicar recursos a les coses realment importants: augmentar l’eficiència de la companyia i estar llestos per reactivar l’activitat tan aviat com es pugui”. 

Per la seva banda, Moisés García, Director Corporatiu d’Administració i Finaces de Palladium Hotel Group, explica que “per a nosaltres aquest és un projecte estratègic a fi d’impulsar la transformació digital de la companyia, una aposta per digitalitzar el procés logístic i l’eficiència de l’àrea de comptes a pagar. Per al desenvolupament d’aquest, hem volgut anar de la mà de baVel, empresa amb la qual portem molts anys treballant en l’emissió de factures electròniques i en la qual ara apostem en la part de procurement, on també és referent en el sector hoteler. El projecte s’inicia a Espanya amb la ferma intenció que sigui un projecte global que puguem estendre a la resta de geografies en les quals opera Palladium Hotel Group”.

Voxel i Palladium Hotel Group porten anys treballant junts en la digitalització i automatització de l’emissió de factures B2B. A més, el grup hoteler acaba de confirmar la seva participació en l’Early Adopters Program de Voxel, l’objectiu del qual és el d’impulsar l’adopció d’un nou canal de pagaments per a la indústria turística a través dels estàndards definits per la Open Payment Alliance.

La entrada Palladium Hotel Group inicia la digitalització del seu procés d’aprovisionament de la mà de baVel se publicó primero en Voxel - Blog.

La entrada Melià, World2Meet, Abreu, Logitravel i Prestige se sumen a l’Open Payment Alliance al costat de Voxel Group se publicó primero en Voxel - Blog.

La entrada Voxel Group és la tercera millor empresa per treballar a Espanya se publicó primero en Voxel - Blog.

La entrada Voxel, un dels millors proveïdors de pagaments de la indústria turística als Business Travel Awards se publicó primero en Voxel - Blog.

La entrada DerbySoft llença un nou servei de pagaments al costat de Voxel Group se publicó primero en Voxel - Blog.